Hola, me pongo en contacto con usted para solicitarle ayuda para aclarar esta situación.
Llevo un mes intentando retirar dinero del casino.
La solicitud de retiro se realizó inicialmente el 30/12/2024.
Esta solicitud fue cancelada.
Creé una nueva solicitud el 15/01/2025 por un monto de 300 USD y hasta ahora no ha habido ningún resultado.
El soporte por correo electrónico no responde. El chat en vivo dejó de funcionar. No puedo comunicarme con ellos en absoluto. No hubo ninguna explicación sobre la cancelación del retiro a partir del 30/12/2024. No recibí ninguna notificación por correo electrónico. La cuenta está completamente verificada. Se ignoran todas las consultas.
Antes de esta situación todo estaba en orden.
Me registré en este casino a principios de diciembre. Inmediatamente pasé por el proceso de verificación para poder solicitar retiros. Hice un depósito e incluso procesaron los retiros. Todo estuvo bien hasta Año Nuevo. Al principio, el servicio de asistencia dijo que se debía a las vacaciones, pero luego desapareció el chat en vivo. La función del sitio web está completamente deshabilitada.
Me gustaría señalar que el icono de la licencia también falta en el sitio. Ya no se aceptan depósitos.
Parece que el casino podría estar cerrando o es una estafa. Ayúdenme a resolverlo.
Hello, I'm reaching out to you for help in clarifying this situation.
I've been trying to withdraw money from the casino for a month now.
The withdrawal request was initially made on 12/30/2024.
This request was canceled.
I created a new request on 01/15/2025 for the amount of 300 USD, and there has been no result so far.
Support through email does not respond. The live chat has stopped working. I can't get in touch with them at all. There was no explanation for the cancellation of the withdrawal from 12/30/2024. I didn't receive any notifications via email. The account is fully verified. All inquiries are being ignored.
Before this situation, everything was in order.
I registered at this casino at the beginning of December. I immediately went through verification so I could request withdrawals. I made a deposit, and they even processed withdrawals. Everything was fine until the New Year. Initially, support said it was due to the holidays, but then the live chat disappeared. The feature on the website is completely disabled.
I'd like to point out that the license icon is also missing from the site. Deposits are no longer being accepted.
It seems the casino might be closing down or it's a scam. Please help me figure this out.
Здравствуйте, обращаюсь к вам за помочью прояснения ситуации.
уже месяц пробую вывести деньги с казино.
заявка на вывод средств была создана 30,12,2024
эту заявку отменили.
я создал новую заявку 15.01.2025 на сумму 300 USD и до сих пор нет результата.
Поддержка через электронную почту не отвечает. Лайв чат перестал работать. я не могу с ними никак связаться. за отмену вывода средств от 30.12.2024 никакого объяснения не было. на почту никаких уведомлений не приходила. Аккаунт полностью верифицирован. Любые обращения игнорируются.
до этой ситуации все было вы порядке.
я зарегистрировался в этом казино в начале декабря. сразу прошел верификацию, чтобы я мог запрашивать вывод средств. я вносил депозит. мне даже выводили деньги. все было замечательно до Нового Года. сначала поддержка говорила, что это связано с праздниками. но потом Лайв-чат пропал. функция на сайте полностью отключена.
прошу обратить внимание что иконка Лицензии на сайте тоже пропала. Депозиты перестали принимать.
возможно казино закрывается или это Чистый СКАМ. прошу вас помочь разобраться.
Traducción automática: