Al jugador de Grecia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Solverde.pt Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 600 €
Solverde.pt Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.6
Solverde.pt Casino tiene un índice de seguridad de 9,6, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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hola, me inscribí en el casino verde, verifiqué mis documentos, todo bien, juego dinero, perdí una vez, gané la segunda vez, gané 100 euros, luego pagué de nuevo y gané 600 euros hoy. No puedo iniciar sesión porque soy de Grecia y cómo verifiqué y yo depósito y retiro ya? me pueden ayudar mi winrawall 600 euro lo necesito tengo prueba para todos
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Público
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hace 2 años
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Estimado zte212012,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, zte212012:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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