Sons Of Slots Casino - Jugador que enfrenta retrasos en los retiros y problemas con los límites diarios.

Casino increíblemente lento para pagar cualquier cosa.

Hice depósitos por valor de ~3000€ y gané un poco.

Documentos enviados la semana pasada. Tomó 4 días procesarlos y aprobarlos. Hice el primer retiro que aún está pendiente después de 3 días.

El máximo de retiro es de 1000€ por día.

Tiempo pendiente +3 días y contando.

Ahora intenté hacer mi tercer retiro, pero el sitio afirma que se excedió el retiro máximo diario. No he realizado ningún retiro durante más de 30 horas.

Estado del cajero automático: aprobado por KYC y 2 retiros de 1000 € pendientes. Parece que no puedo hacer más retiros hasta que se aprueben esos 2. Si alguna vez lo harán. No recomiendo este casino.

Además, la ganancia máxima es de 5000 €/día. Si ganas más te quitan el dinero. Así que lo he leído y oído. Por suerte mi ganancia es de 5000€ y no más.

Si puedo adivinar, de repente "exigirán" más documentos y cancelarán mis retiros pendientes para que piensen que apostaré mis ganancias. No va a pasar.

Estimado Dmndmn,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Actualización: inició el proceso de retiro mediante verificación hace 10 días. Pendiente de retiro desde el día 16, es decir, quinto día y contando. Afirman que procesan retiros en 3 días.

De hecho, releo su sitio y digo que las solicitudes de retiro se procesan dentro de las 48 horas. Entonces..

Entiendo completamente tu frustración, Dmndmn. Sin embargo, configuraré el cronómetro durante 6 días adicionales, lo que permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay ningún avance para entonces, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos las buenas noticias sobre su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

Actualizar:

3000€ aún pendientes.

Retiros pendientes en cajero automático:

1000€ realizado el 18 de noviembre (hace 9 días)

1000€ realizado el 19 de noviembre (hace 8 días)

1000€ realizado el 21 de noviembre (hace 6 días)

El proceso de retiro de 5000 € comenzó hace aproximadamente 2 semanas y aún está pendiente.

Puedo ver que los pagos llegan lentamente. Por favor, tengan paciencia conmigo unos días más. Con suerte, todos los retiros se procesarán y recibirán pronto. Muchas gracias por su paciencia.

Hola, Dmndmn:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

PD: Ajusté el importe en disputa de 5.000 € a 3.000 €.