El jugador de Alemania realizó un depósito de Dogecoin de 44 €, que está por debajo del nuevo requisito mínimo de 54 €. El casino afirma que el depósito se ha perdido y ha solicitado información adicional sin proporcionar un motivo claro. El jugador decidió cerrar su cuenta porque se sintió estafado.
Hola,
Ayer hice un depósito a través de Dogecoin y luego noté que el depósito mínimo ahora es de 54 €.
Solía costar unos 20€...
El casino me pidió que enviara varias cosas, como el ID de la transacción, sin ningún motivo claro.
Me dijeron que el deposito se perdió y eso es todo!
¡44€ se esfumaron en el aire!
¡Decidí cerrar mi cuenta porque nunca antes me habían estafado así!
Me gustaría que el casino abordara este problema.
Estimado nix1,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Lamentablemente, el casino no puede devolverte el depósito porque nunca lo recibió. Además, las criptomonedas suelen ser difíciles de rastrear, lo que hace que sea casi imposible recuperar los fondos.
Es importante que los jugadores conozcan los requisitos de depósito mínimo del casino que utilizan y se aseguren de que sus depósitos cumplan o superen estos requisitos para evitar problemas. Además, los jugadores deben familiarizarse con los términos y condiciones del casino, en particular con respecto a las tarifas y políticas relacionadas con los depósitos, para que comprendan completamente las reglas y las posibles consecuencias de no cumplir con el monto mínimo de depósito.
Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo. De lo contrario, esta queja se cerrará. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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