El jugador de Alemania informa que el casino ha confiscado los fondos de su cuenta de SpadesQueen después de depositar inicialmente 50 euros. A pesar de ganar 9002,77 euros al utilizar bonos y apuestas, el casino no le ha permitido realizar un retiro.
El casino ha confiscado mi dinero de mi cuenta de spadesqueen. Inicialmente deposité 50 euros y, después de hacerlo, le pedí a mi gerente un bono. Debido a mi depósito, me dio giros gratis. Gané algunos euros con los giros gratis y los usé para jugar a meta crash con una apuesta de 2,50 euros. Conseguí ganar 9002,77 euros, pero solo me quedan 8954 euros porque perdí algunas apuestas.
Estimado Mustafa77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Spades Queen Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tomas no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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