Spartan Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

Me aprobaron un retiro de 700 AUD (transferencia bancaria) después de ganar con mi DEPÓSITO EN EFECTIVO (SIN BONIFICACIÓN). el retiro fue enviado el 02/11/2021 y al 02/03/2021 no lo he recibido. ahora mi cuenta ha sido deshabilitada y no puedo acceder a ella. El correo electrónico de soporte no responde y creo que me han estafado.

Necesito los datos bancarios del remitente para intentar rastrear los fondos, pero no obtengo respuesta ni puedo acceder a mi cuenta.

Querido Ben,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Su cuenta fue completamente verificada anteriormente? ¿Podría informarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo y aclarar si ha recibido retiros en el pasado? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se desactivó su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, he estado jugando aquí retiro en el pasado, retiré 100 hace 2 meses con un bono y obtuve mi dinero. esta vez deposité 25 y elijo cancelar mi bono para que fuera todo en efectivo y lo obtuve hasta 700 y retiré los fondos mediante transferencia bancaria. Recibí este correo electrónico de soporte antes de que me prohibieran;

Hola !

Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien.

Le informamos que su solicitud de retiro ha sido aprobada hoy.

Los fondos se han emitido y deberían llegarle en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Mientras tanto, si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, con gusto lo atenderemos.

Esto fue el 11 de febrero de 2021 y todavía no hay dinero en la cuenta y ahora no recibo ninguna respuesta de los correos electrónicos de administración, y no puedo obtener asistencia porque mi cuenta ha sido prohibida ...

por favor ayuda

ben

aquí está la prohibición del correo electrónico;

Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien.

Después de una revisión completa de la actividad de su cuenta, el equipo de administración ha decidido poner fin a nuestra relación comercial y cerrar permanentemente su cuenta de SpartanSlots.

de acuerdo con la siguiente regla en nuestros Términos y Condiciones: '2.6.4.

La Compañía se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, en cualquier momento, sin previo aviso. 'Tenga en cuenta que esta decisión es final e irrevocable. Gracias por su comprensión en este asunto.

Le deseamos la mejor de las suertes en proyectos futuros.

Equipo de soporte de SpartanSlots

Fui completamente verificado y me he retirado en el pasado.

Tenga en cuenta que ahora se me ha pagado la tarifa de 700 menos hoy

Muchas gracias, Ben, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Querido puppet111,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Sí, puede cerrar, el pago tardó 20 días pero finalmente llegó. Aunque todavía está prohibido sin ninguna razón

Como la queja se ha resuelto con éxito, los fondos pagados incluso si la cuenta permanece bloqueada, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, puppet111, por su cooperación y confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru