PrincipalQuejasSpassino Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Spassino Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Importe: 105 €

Spassino Casino
Enviada: 14/02/2023 | Resuelta : 16/02/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Brasil ha sido acusado de abrir varias cuentas. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
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Traducción

hola hice el registro gane 20 euros luego logre convertirme en real me pidieron depositar 5 euros para retirar hice el deposito y me bloquearon la opcion de retiro alegando que hice otra cuenta a nombre de devid , pura mentira devid es un amigo mio que le indico no somos parientes y nada solo un amigo , pero dicen que abri otra cuenta en mi celular es mentira porque no la abri yo solo abri la mia , y le recomendé el casino a mis amigos, para que sirve la opción de indicar, se lo indiqué a mis amigos, sabiendo que mi ciudad tiene 400 mil habitantes y solo se puede abrir una cuenta en la ciudad, ayúdame gurú porque no no se que hacer, quiero que me devuelvan mi dinero porque no abri mas de 1 cuenta

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Público
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Estimado Tiagrim,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Usted y su amigo comparten algo de lo siguiente: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo método de pago, IP o dispositivo? ¿Se verificó su cuenta anteriormente o esta fue su primera sesión de juego?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
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El jugador confirmó que el problema se ha resuelto.


https://casino.guru/forum/casinos/spassino-casino---discusión-general#post-48313


Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, tiagrim, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

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