El jugador de Singapur depositó 6.000 SGD en su cuenta pero no recibió respuesta del casino. Han solicitado un reembolso pero han sido ignorados. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He depositado SGD 6000 y no han respondido a mi depósito. Intenté solicitar un reembolso pero decidieron ignorarlo. Por favor, no juegues en Speedbet33.
Estimado choonsengl27,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría indicarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Esta no es la primera vez que juego en este sitio web, pero es la primera vez que me suceden cosas así. Estoy muy molesto. Intentando comunicarme con ellos pero no hay respuesta.
Gracias, choonsengl27, por compartir tu recibo de pago. Sólo para confirmar, ¿hiciste el depósito el 31 de mayo? Sería muy útil si pudiera proporcionar un extracto bancario que muestre todas sus transacciones desde el momento en que inició el depósito hasta ahora. De esta manera, podemos compilar un historial completo de transacciones antes de comunicarnos con el casino. Tener este estado de cuenta nos permitirá demostrar que sus fondos depositados no fueron devueltos a su cuenta bancaria.
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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