El jugador del Reino Unido solicitó un retiro en marzo. Aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Spicy Jackpots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: £200
Spicy Jackpots Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
2.9
Spicy Jackpots Casino tiene un índice de seguridad 2,9. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Solicité un retiro el 13 de marzo y aún está pendiente. Intenté hablar con ellos, pero todo lo que obtuve de ellos es que tengan paciencia. No entiendo ninguna razón por la cual está tardando tanto y simplemente cortaron el chat.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Pixieue,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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hola cristina
Este es mi primer retiro con ellos.
Sí, mi cuenta fue verificada
Y sí, fue de un bono, mis ganancias originales fueron de más de £ 200, pero cancelaron mi primer retiro diciendo que solo podía retirar £ 200 y se quedaron con el resto.
Editado
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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, Pixiesue. ¿Cuál es el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado en su cuenta de casino?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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