PrincipalQuejasSpiderVegas Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

SpiderVegas Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

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Importe: NZ$50

SpiderVegas Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 06/07/2021 | Resuelta : 22/07/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Nueva Zelanda ha intentado activar el bono de depósito, incluidos los giros gratis, sin tener éxito. La queja se cerró según se resolvió después de que el bono fuera acreditado al jugador.

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Público
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hace 3 años
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Hice un depósito de $ 50 en este casino en línea, estoy seguro de que recibí mi dinero en efectivo de mis recompensas de bienvenida, pero no me han dado mis recompensas gratis. no me han dado otro juego para girar y siguen diciéndome que cuando aparece un juego con giros gratis me enviarán un correo electrónico, ahora no soy un experto, pero pensarías que simplemente cargarían mis giros en un juego de tragamonedas diferente ¿No lo harías tú?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Raewyn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Le han informado cuál fue la razón exacta por la que no se pudieron aplicar los giros gratis a su cuenta?

¿Le han informado cuándo podría solucionarse esto?

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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No, no he tenido ninguna respuesta de Spider Vegas.

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hace 3 años
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Muchas gracias, Raewyn, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Hola Raewyn,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora en tu problema. Ahora intentaré ponerme en contacto con el casino para informarles sobre su problema.

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Público
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hace 3 años
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Ok muchas gracias por tu ayuda

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Raewyn,

Desafortunadamente, aún no pudimos llegar al casino, pero seguiremos intentándolo. El temporizador se extenderá 7 días más, pero si no brindan ninguna respuesta dentro del tiempo establecido, la queja se cerrará como no resuelta, lo que puede llevar a la deducción de la calificación del casino.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Shock Horror Fui al casino spider solo para ver si me daban mis giros gratis y, para mi sorpresa, lo hicieron. Me sorprendió a pesar de que les tomó una semana más o menos hacerlo. Pero puedo decirles que este infierno se congelará antes de que yo vuelva a poner mi dinero en esta pésima estafa del casino.

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Público
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hace 3 años
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Me dieron finamente mis giros gratis, tomó más de una semana

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hace 3 años
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Solo me las dieron hace unos 10 minutos.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Raewyn,

Me alegra saber que se le ha acreditado el bono. Sin embargo, si todavía tiene una opinión negativa sobre el casino, definitivamente no le recomendaría jugar o depositar allí más. Siempre puede navegar por nuestro sitio para encontrar algunos casinos recomendados para usted. La queja se cerrará según se resuelva. No dude en contactarnos nuevamente en cualquier momento que tenga un problema con el casino.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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