Spin Million Casino - La cuenta del jugador parece estar bloqueada.

Hola,

No me di cuenta de que este casino estaba cerrado recientemente. No obstante, pude jugar hoy y deposité 300eur. Después de algunas jugadas, mi saldo subió a 650eur. Ya no puedo iniciar sesión y hacer un retiro.

No jugué ningún bono ni utilicé reembolsos. Todo el dinero era mío.

Escribí a su correo electrónico de soporte, pero no he recibido respuesta hasta ahora.

¿Qué debo hacer en esta situación para recuperar mi dinero?

Br

Janis

Querida Janis,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Hay alguna notificación o mensaje cuando intentas iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intenta ingresar su nombre de usuario? ¿Escribe su dirección de correo electrónico o nombre de usuario para ingresar a su cuenta?

Hasta donde sabemos, no podemos confirmar que este casino haya sido cerrado.

Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría comprender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Problema resuelto

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Janis, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru