Spin Million Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Había jugado todas mis apuestas y quería retirar mi dinero. Al principio me daban vueltas con mis documentos reenviados una y otra vez, cuando todo se verificó, luego intenté retirarlo cada vez que se canceló porque dijeron que mi cuenta no estaba verificada. Entonces ahora solo tomaron todo lo que dicen que violé. Lo cual es porque después de unos días sin razón para no devolverme mi dinero, dijeron que violé. Pero cuando dirijo el servicio de atención al cliente, me dijeron que siempre que jugara mis apuestas o si bajaba a menos de un dólar de todo el dinero. El contrato de apuestas ya no existe. Así que deposito dinero y sigo jugando muchos depósitos y jugué. Ahora me dicen que la rompo. Eso es bs y tomé todo mi dinero. Son estafadores y son despiadados que harán cualquier cosa para mantener su dinero. Dijeron que bien te dejaste 50 $ 50 no son los más de 1000 que puse.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta has activado y jugado inicialmente? ¿Entiendo correctamente que su saldo fue inferior a $ 1 al completar los requisitos de apuesta de bonificación, por lo que depositó fondos adicionales en su cuenta? He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.spinmillion95.com/en/terms-and-conditions :

"Si no se cumplen los requisitos de apuesta, el Bono Activo se eliminará de las cuentas de los jugadores cuando la suma total del efectivo y el saldo del bono alcance EUR 1, USD 1, CAD 1, AUD 1, SEK 1, NOK 1, RUB 1 y no hay juegos inacabados o acciones pendientes en ese momento ".

Además, reenvíe cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego a petronela.k@casino.guru .

Entiendo que puede parecer muchas consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Ese día tuve muchos depósitos, pero lo único que recuerdo fue 2 50 seguidos. Había gastado todo mi dinero y deposito nuevamente sin apostar. Incluso había pedido las apuestas. Así que estaba seguro de que no tenía apuestas.

Lo siento, ¿cómo te envío la historia?

Debería poder acceder a su historial de juegos dentro de su cuenta y descargarlo. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias.

Muchas gracias Co_be_em por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

No estoy seguro de si eso es todo, pero si hay algo, házmelo saber.

Me gustaría pedirle a Spin Million Casino que se una a nosotros y nos dé más explicaciones sobre este caso.

Hola, me preguntaba si ya has pedido girar millones. Sinceramente, me sorprendería si respondieran. No creo que sean ese tipo de personas de pie. Porque si lo fueran, no estarían estafando a la gente en primer lugar.

Hola Nick, ¿qué pasa si spin millones no se reproduce?

Estimado Co_be_em,

Recientemente descubrimos que su hermano nos envió una queja sobre el mismo casino con el mismo problema. Según los términos del casino, no puede crear varias cuentas desde la misma dirección IP. ¿Pueden confirmar que ambos han jugado con la misma dirección?

Mi hermano ayudó a mi tía a abrir una cuenta porque yo fui quien les presentó esta vista del casino. Fui el primero en registrarme. Mi tía me siguió. Por lo cual me siento fatal porque los engañaron. Creo que deberían recuperar el dinero de su depósito. Esto no está rompiendo ninguna regla porque su cuenta es su cuenta. Mi cuenta es mi cuenta. Es obvio que realmente no examinó los archivos correctamente.

Estimado Co_be_em,

No importa de quién sea la cuenta. El término del casino dice estrictamente que no puede registrar más cuentas desde la misma dirección IP. No depende del nombre o del propietario de la cuenta; se trata de registrarse desde la misma dirección que está prohibida en casi todos los casinos.

Estas son 2 cuentas separadas. Con 2 problemas separados y personas diferentes No es lo mismo. Entonces, ¿estás diciendo que porque vivimos en la misma casa que nos permitieron jugar incluso en diferentes cuentas? Y no podemos presentar una queja incluso si tenemos problemas diferentes. Eso es bs. Después de esto, encontramos otro casino. No tienen problema No aprecio que lo digas como si fuera el malo aquí. No soy yo quien toma dinero de la gente y da todas las razones para no pagar bien.

Solo para dejar en claro que no, no todos los casinos. Porque. Solo para decir que estaba teniendo problemas en otro casino e incluso me dijeron que usara otro dispositivo para iniciar sesión y les dije. Que el otro dispositivo ya tiene una cuenta con otro usuario y está bien siempre que cierre sesión en el otro. ¿Sé que eso no es un problema?

Y sí importa quién sea el nombre y la cuenta que sea. Y este no es el mismo problema. No es la misma persona ni la misma cuenta de correo electrónico. No es la misma identificación. Entonces, ¿cómo es lo mismo? Porque nos sucedió a la vez. ?

Es tan obvio que ni siquiera lo pasaste. Porque si lo hicieras, verías que el problema de mi tía es que ni siquiera pagarán su depósito. Si fueras tú y pusiste dinero en él, entonces descubre que no puedes recuperar tu dinero porque no calificaste, ¿cómo te sentirías? No se preocupe por las ganancias, al menos el depósito porque no dice que se quede con el dinero si las personas no califican.

¿Cuál es el punto de tener este foro de quejas para las personas si ni siquiera las lees para descubrir los problemas?

Y otra cosa es que no es de la misma ip. Porque uno es mi teléfono y el otro es su tableta. Pero tenemos un plan familiar compartido. Para dejar eso claro

Estimado Co_be_em,

Puedo asegurarle que leemos cada queja e incluso si puede parecer un problema diferente con una persona diferente para usted, el casino aún lo ve como una dirección IP, por lo tanto, el mismo problema. ¿Actualmente tiene alguna comunicación con el casino? ¿Les pediste el depósito? En caso afirmativo, ¿cómo respondieron? Intentaré hacer todo lo posible para ayudarlo, pero no puedo prometer nada en caso de que haya una violación clara del término del casino.

Extenderé el temporizador de la queja por 7 días. Si no recibimos su respuesta, rechazaremos la queja.

Ahora estamos rechazando la queja porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.