El jugador de Australia solicitó un retiro 3 meses antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no nos proporcionó detalles ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.
He estado esperando casi 3 meses para recibir mi pago ahora, de repente, no puedo ingresar a su sitio, me han enviado un correo electrónico, pero siguen diciendo que, por favor, sea paciente, su RETIRO está llegando.
Estimado djkingy79,
Muchas gracias por enviar su queja. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para ti esperar un retiro durante tres meses.
¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca le llegó? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi tres meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Hola, tengo correos electrónicos de ellos hoy.
Fue una transferencia bancaria de la Commonwealth. He tenido pagos antes también tomó años, pero ahora no puedo iniciar sesión.
Gracias, djkingy79, por tu respuesta. Cambié su queja a True Blue Casino según nuestra información, los jugadores se actualizaron de True Blue Casino a Azure Hand y, posteriormente, a GoGo Room. Con respecto al monto en disputa, lo corregí de A$1,000 a A$10,000.
Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Creo que tienen un nuevo nombre.
dice detalles de contacto aquí cuando intenta ingresar a su sitioAquí están los últimos correos electrónicos
Creo que el nuevo sitio que ahora usan es leovegas.
Hola, djkingy79,
Lamento escuchar que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Recientemente, recibí información de que la sala VIP mencionada no pertenece a True Blue Casino (ya cerrada), por lo que actualicé la queja en el sistema al casino correcto. Ahora me gustaría invitar al representante de Spin Oasis Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de Spin Oasis Casino:
¿Podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha procesado por completo y cuál es el plazo estimado para procesar el pago?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
No, se originó a partir de un aspecto azul real. Obtuve el azul real.
son mentirosos muertos
Está bien, entiendo. Sin embargo, recibimos una confirmación de que la sala VIP en cuestión no pertenece a True Blue Casino. Además, True Blue Casino ha estado cerrado durante unos meses.
Esperemos una respuesta del representante del casino Spin Oasis.
Es Spin Oasis. Puedo iniciar sesión con los mismos identificadores: axe, azure, hand, gogoroom y true blue, esto es lo que dice. Después de iniciar sesión para iniciar sesión en el sitio web de Spin Oasis 
Esto es lo que más encontré
Estimado djkingy79,
GoGo Casino y GoGo Room son dos cosas diferentes. Como se dijo, esperemos una respuesta del representante del casino Spin Oasis.
Gracias por su comprensión.
No van a responder un montón de perros débiles. Encontré esto en mi aplicación de WhatsApp de marzo.
Estimado djkingy79,
Estuve en contacto con un representante del casino fuera de este hilo abierto, pero solo me dijeron que el problema se había derivado al departamento correspondiente. No me han contactado desde entonces.
Desafortunadamente, dado que no hemos recibido ninguna explicación o detalles relevantes del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
En caso de cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo enbranislav.b@casino.guru .
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Espero sinceramente que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento y creo que utilizará esta opción en un futuro próximo.
Saludos,
Branislav, Casino.Gurú
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