Spin Samurai Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Después de hablar con Archy por teléfono, estoy seguro de resolver esto, ya que le he dado un consejo al Sr. en 3 ocasiones y todos han dicho lo mismo ... Entiendo las reglas vigentes, pero cuando juego con mi tarjeta y deposito con mi tarjeta y luego proporcionar mi licencia de conducir con la identificación con foto más reciente que coincida con mi tarjeta utilizada para depositar y luego finalmente pedir que se solicite efectivo en la misma tarjeta que se usó para depositar, entonces, ¿qué más se podría necesitar para la verificación? Contratos de trabajo con dirección y ocupación, certificado de nacimiento, clubes y establecimientos con foto y nombre sin dirección en estas tarjetas, facturas telefónicas, notificaciones de peaje, cualquier cosa que pueda tener en mis manos, por encima y por encima de snybodies e pectation. ver por encima de los medios instantáneos instantánea, además, si la tarjeta robada para jugar inicialmente qué no pensar que sería tonto para un ladrón a solicitar que el pago fuera en tarjeta que supongo que serían cancelados ahora y el equipo de fraude en el caso no es bueno para el ladrón para reclamar ganancias si lo hicieron ... Cuando me dicen que estoy verificado, entonces estoy verificado, ¿verdad? Luego, la transferencia instantánea mientras predican, vea la foto de arriba, ¡eso es lo que se espera! Conduzco un camión de basura para vivir para discutir la recogida programada para el martes se saca el lunes por la noche listo para ser recogido a primera hora el martes y luego no puedo el miércoles, ya que mi y allí esperaban tirar la papelera una vez que lleguen a casa del trabajo ese día, no levantar al niño. y me voy otra noche porque no practico como he predicado ... ¡Di algo que necesites para hacerlo! Soy un hacedor, no voy a hacerlo más tarde o mañana o una vez que se ponga el sol, después de este partido de fútbol, etc. ¡Voy a hacerlo, solo hazlo! ¡Instantáneo es instantáneo, no instantáneo cuando lo hacemos! Una semana después, el proceso es ese instante para el jugador 1 semana tarde o instantáneamente como lo prometes en el sitio para que todos lo vean y es instantáneo una semana después de que te pregunten, pero instantáneo cuando llegas a las cosas. Miedo nunca mencioné tales retrasos o registro atrasado de una mayor cantidad de verificaciones ... ¡No es mi problema ni el de nadie, sino el del casino! El tiempo dedicado al seguimiento, frustrante durante un largo período, dijo que se preocupan porque no me pedirán instantáneamente que regrese y deposite una vez más cuando no puedan ... ¿Qué fon_id2nce me da el casino cuando me fastidian mi primera solicitud? ¿Qué idiota querría depositar más la 3ª posibilidad de que lo mismo se repita, solo es justo, creo que esto y soy tan bueno como mi última experiencia ...

EN

Entiendo completamente tu punto de vista, Michael. Sin embargo, si ya jugó y perdió sus ganancias, no podremos ayudarlo. ¿Hay fondos retenidos por el casino ahora? ¿A cuánto asciende tu saldo activo?

Querido Michael,

Me disculpo, pero manejamos todas las quejas solo por escrito. De esta forma, tenemos un registro de toda la información importante en un solo lugar.

Entonces lo entiendes completamente ...

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¿Hay fondos retenidos por el casino ahora? ¿A cuánto asciende tu saldo activo?

No hay fondos retenidos por el casino.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todos los fondos se han jugado y perdido antes de que pudiéramos intervenir y ayudar con la finalización de KYC, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.