PrincipalQuejasSpin Samurai Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

Spin Samurai Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

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Importe: 3.500 $

Spin Samurai Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/03/2022 | Caso cerrado : 29/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Japón tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Creo que mi confirmación de kyc es difícil de proceder en este casino.

Tengo alrededor de 3500 dólares de saldo ahora.


ahora envié selfie.

este es uno extra.

no se menciona la página kyc.


Tuve tantos problemas con el casino, así que no digas esperar, ayúdame CASINOGURU.


Sin embargo, si está claro, el retiro es el próximo problema.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado odiador de casinos,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta?


Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Derrito mi equilibrio, por lo que ya no tiene sentido borrar kyc.

Gracias.


depositar es tan fácil retirar es tan difícil.

el casino es totalmente una estafa.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

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