La jugadora de Australia había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas había extendido el plazo para una respuesta, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de comunicación por parte de la jugadora. El problema quedó sin resolver ya que no se pudo realizar ninguna investigación adicional.
Me siguen cancelando mis retiros, se les ocurren excusas al azar, como BSB o número de cuenta incorrectos, y luego hacen demasiado en un día. Esto ha estado sucediendo a diario.
Incluso mi gerente VIP me avisó que lo hice de la manera en que me dijeron que estaba cancelado.
Se ofrecen a ayudar, pero cuando lo intento, lo cancelan, lo que significa que tengo que esperar otras 24 horas y solo puedo tomarlo en partes de $1500 o esperar otra semana y luego tomar $4000 y luego esperar otra semana por los otros $1000.
Es injusto. He estado intentándolo durante años.
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