El jugador de Suiza llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El equipo de quejas no pudo ayudarlo debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas sobre el estado del retiro. Como resultado, la queja fue rechazada.
Llevo aproximadamente dos semanas esperando mi pago y el servicio de asistencia no ha tomado ninguna medida. Me siguen diciendo lo mismo: que mi pago está asegurado y que tengo que esperar. No sé qué más hacer.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
