El jugador de Grecia había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. A pesar de que la cuenta indicaba que no se necesitaba autenticación, el jugador no respondió a las consultas de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Han pasado 13 días y mi retiro aún no ha sido procesado. No me han dado ninguna explicación. Cuando hablo con soporte, simplemente me dicen que espere. He presentado cuatro solicitudes para acelerar mi retiro, pero no ha sucedido nada. Sólo me quedo esperando.
No se necesita autenticación, mi cuenta dice
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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