El jugador de Letonia solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. Aún no ha recibido el dinero.
Estoy escribiendo otra queja sobre esta estafa... Solicité un retiro el 08.09. Hoy cancelaron el retiro sin ninguna explicación. No me devolvieron el depósito, nada... el saldo de la cuenta está en cero. Increíble. No pidieron ninguna verificación, nada.
No hay fondos en la cuenta. Cancelaron el retiro y el dinero desapareció de la cuenta.
Miren lo que hicieron, cancelaron las apuestas del 09/08 y cancelaron el retiro. ¿Cómo puede ser esto?
¡No, nada recibido! El dinero no fue enviado. Simplemente desapareció y eso es todo. No hay nada en la sección de retiro.
Gracias livetimelv por toda la información brindada. Ahora le enviaré su queja a mi compañera Natalia ( natalia.b@casino.guru ) quienes le estarán atendiendo a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola livetimelv,
Acabo de revisar tu caso y lamento saber que has tenido problemas con los retiros nuevamente. Me comunicaré con el casino y veremos qué se puede hacer cuando me respondan.
Estimado Spinanga Casino, me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? Por favor, especifique por qué se canceló la solicitud de retiro del jugador y por qué no se devolvió el dinero a su saldo del casino.
Espero tu respuesta. Si tienes alguna prueba que respalde tu solicitud, no dudes en enviarla a mi correo electrónico. natalia.b@casino.guru
Atentamente,
Natalia