El jugador de Austria preguntó sobre la reputación del casino y si algún jugador había recibido sus pagos. Informó retiros pendientes durante dos días y no pudo comunicarse con el casino por correo electrónico o chat. Después de expresar su preocupación por la alta calificación del casino y solicitar ayuda, el problema se resolvió.
¿Este casino tiene buena reputación? ¿Alguien ha recibido ya su pago?
Estimado amarcallejon,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría enfatizar que puedes leer sobre el casino en nuestra reseña:
https://casinoguru-en.com/spinanga-casino-review
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Hola,
Sí, los pagos están pendientes.
Desde hace 2 días.
Esperaré hasta pasado mañana para que el casino se ponga en contacto.
Aún no he hecho ningún retiro.
Leí muchas críticas y me asusté un poco.
Atentamente
Gracias por tu respuesta, amarcallejon. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y espero escuchar pronto buenas noticias sobre su retiro. Gracias de antemano por su paciencia y por favor manténganme informado sobre cualquier novedad.
Simplemente no puedo llegar al casino.
Lamentablemente el correo electrónico no se puede entregar!!
Lamentablemente el chat no funciona!!
Día 3
¿Qué debo hacer ahora si no puedo comunicarme con nadie?
¿Por qué el casino tiene una calificación tan alta para usted?
De lo contrario no habría jugado😔
Puedes ayudarme por favor
Para recibir dinero.
Puedes cerrar el caso.
Gracias
Estimado amarcallejon,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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