Estimada Anika1988,
Nos gustaría informarle que los límites de retiro varían según el nivel de su cuenta, que está determinado por su actividad de juego dentro de los últimos 90 días calendario.
También cambia dependiendo de la proporción de sus depósitos, retiros, así como los bonos recibidos.
El nivel lo calcula automáticamente nuestro sistema y no podemos influir manualmente en el estado de la cuenta de ningún jugador.
Su estado actual (Nivel 1) le permite retirar hasta 1 cada 24 horas hasta un máximo de 3 solicitudes de retiro activas.
Además, tenga en cuenta que el procesamiento de las solicitudes de retiro generalmente demora al menos 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente de realizada la solicitud o el día del último retiro procesado.
Tenga en cuenta que este período de tiempo excluye sábados, domingos y días festivos.
Además, tenga en cuenta que si decide cancelar un retiro en curso, el proceso de retiro comenzará nuevamente con una solicitud futura.
Si tienes alguna pregunta adicional no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Equipo del Casino Spinanga
Dear Anika1988,
We would like to kindly inform you that withdrawal limits vary depending on your account level, which is determined by your gaming activity within the last 90 calendar days.
It also changes depending on the ratio of your deposits, withdrawals, as well as the bonuses that were received.
The level is automatically calculated by our system, and we are not able to influence the status of any player's account manually.
Your current status (Level 1) allows you to withdraw up to 1 every 24 hours up to a maximum of 3 active withdrawal requests.
Furthermore, please note that the processing of withdrawal requests generally takes at least 3 working days, counting from the day after the request was made or the day of the last withdrawal processed.
Please note that this time frame excludes Saturdays, Sundays and public holidays.
Also, be aware that if you should decide to cancel a withdrawal in progress, the withdrawal process will start over with a future request.
If you have any additional questions don't hesitate to contact us.
Kind Regards,
Spinanga Casino Team
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