PrincipalQuejasSpinanga Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Spinanga Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.500 €

Spinanga Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 21h 48m 41s

Resumen del caso

hace 2 horas
Traducción

El jugador de Grecia informa de problemas continuos con las solicitudes de retiro en el casino y afirma que lleva 15 días sin recibir sus ganancias. El jugador solo recibe excusas del servicio de atención al cliente con respecto a los retrasos en los pagos.

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Público
Público
hace 22 horas
Traducción

Aléjense de este casino, es terrible. Ganas, pides un retiro y nunca te depositan el dinero. Todos los días en el chat me dicen exactamente lo mismo sin decirme cuándo me pagarán. Han pasado 15 días y lo único que me dan son excusas. Casino muy malo, no tienen fondos para pagar las ganancias.!!!!!!

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Público
Público
hace 18 horas
Traducción

Hola Leizi1981,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Spinanga Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella



Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
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hace 2 horas
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A la espera de aprobación

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