Spinanga no está procesando retiros activamente. La política de Spinanga limita los retiros a $750 al día, $2250 por procesamiento y $7000 al mes. Tenga en cuenta que el sitio web de Spinanga indica tiempos de procesamiento de 3 a 5 días hábiles. He intentado retirar C$2250 desde el 16 de febrero y, hasta el 11 de marzo, no he recibido fondos.
Después de repetidos seguimientos con el soporte, he recibido múltiples respuestas de copiar y pegar distribuidas en varias semanas indicando que mis retiros están siendo procesados, pero al momento de escribir esto los fondos no han llegado y no hay ningún KYC pendiente disponible para mi cuenta.
Espero que Casinoguru pueda ayudar a garantizar la protección de los jugadores y el procesamiento de los retiros. Adjunto transcripciones de correos electrónicos de seguimiento con el equipo de soporte, donde se indica que se está trabajando en el problema, pero sin éxito.
Spinanga is not actively processing withdrawls. Spinanga Policy limits to withdrawls to $750 / day, $2250 per processing and $7,000 per month. Please note that Spinanga website indicates processing times of 3-5 business days. I have been attempting to withdraw C$2,250 since February 16th, and as of March 11th I have not received funds.
After repeated follow-ups with support, I have now received multiple copy and paste responses spread across multiple weeks indicating that my withdrawls are being processed, yet as of time of writing funds have not arrived and no pending KYC is available for my account.
Hoping Casinoguru can assist with ensuring players are protected and withdrawls are being processed. I have attached email transcripts of follow-ups with support team indicating the issue is being worked on to no avail.
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