La jugadora de España había procesado tres retiros que no se reflejaban en su cuenta bancaria. Después de comunicarse con el jugador para obtener más información sobre las solicitudes de retiro, el Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta en siete días. Sin embargo, el jugador no proporcionó los detalles solicitados dentro del plazo indicado. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Buenos dias
tengo 3 retiros finalizados y no aparece en mi banco y ellos no saben porque
Estimado Kuki86,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó este retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Muchísimas gracias,Antes si los he realizado ya me aparece de 3 2 retiros muchas gracias por todo
Gracias por tu respuesta, Kuki86. ¿Cuándo realizó el último retiro exitoso y cuántos días tardó en procesarse? ¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó los últimos retiros no procesados? Publique una captura de pantalla de su historial de retiros aquí en este hilo.
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