El jugador de Grecia llevaba una semana esperando un retiro de 100 euros del casino Spinanga. A pesar de las garantías del casino, el retiro aún estaba pendiente. El jugador afirmó que el casino no requería verificación en ese momento. Ampliamos el plazo de respuesta 7 días, pero debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más el problema. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.
¡Hice muchos depósitos en el casino Spinanga!
finalmente hice un retiro de 100 euros el 3/11 de 2024.
Hoy 18/3 y aun esta pendiente mi retiro!
Todos los dias me dicen que tenga paciencia y me dicen que mi retiro es seguro
¿Qué más puedo hacer?
¡Estoy muy enojado con ellos!
Queridos redblackriots,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
cristina
Este casino no requiere verificación en este momento.
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