El jugador alemán todavía estaba esperando un pago inicial de 50 euros a partir de marzo de 2024, a pesar de la confirmación de la verificación, y tenía una ganancia adicional de 250 euros que debía procesarse. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información para comprender la situación, sin embargo, el jugador no respondió a sus mensajes ni preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Esperando un pago inicial de 50,00 euros desde el 18.03.2024 - ayer gané 250 euros - tengo curiosidad por saber cuándo recibiré mi dinero - Por cierto, no fue necesario verificar mi cuenta, el chat confirmó el procesamiento exitoso pero el estado todavía se muestra como "En proceso".
Estimado dagmarakjanssen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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