El jugador de Alemania había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Sus ganancias no se habían obtenido hasta ese día. Se le recomendó que esperara el tiempo de procesamiento estándar de hasta 14 días. La jugadora confirmó que recibió el dinero poco después. La queja fue marcada como resuelta.
Pendiente de retiro y sin respuesta del soporte. Recibí un crédito de 30 € en Bonuskrabbe, jugué y solicité un retiro de 300 € el 26/06/24. Dijo que tomaría entre 3 y 5 días, pero cuando me comuniqué con el chat, no pasó nada; todo lo que obtuve fueron respuestas vagas. He recibido las mismas respuestas tres veces. Cuando pregunté si tardarían semanas, dijeron que no podían decírmelo. Pero me aseguraron que todo luce bien y que recibiría mi dinero. Sí, estoy verificado. Gracias por la respuesta.
Está bien, entonces esperaré... ¡¡la esperanza muere al final!!
Estimado wb6wz2sjk2,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Estimado wb6wz2sjk2,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
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Casino.Guru
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