SpinBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin resolución.

He estado jugando en el casino Spinbet, que me quitó dinero a través de criptomonedas. Gané mucho y he estado intentando retirar mi dinero. Aceptaron mi factura de servicios públicos, que tenía mi dirección australiana, y me pidieron otra foto de identificación, ya que la escaneé y se suponía que era una foto. De todos modos, ahora bloquearon mi cuenta y dijeron que no tengo permitido jugar en Australia, pero ¿qué pasa si estoy de vacaciones en Nueva Zelanda? ¿Cómo puedo recuperar mi dinero o no?

Estimada emma628,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con SpinBet Casino.

Tenga en cuenta que cuando juegue en casinos en línea deberá registrarse con su información personal actual y precisa.

Si reside en Australia, pero accede al casino desde Nueva Zelanda, no podrá ingresar una dirección australiana, lo que significa que no se aceptan jugadores australianos.

Permítame hacerle una pregunta sobre su situación:

• ¿Podría confirmar que se registró con la información personal correcta indicando su dirección australiana?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás