El jugador de Hungría no puede retirar sus ganancias. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos esta queja.
The player from Hungary is not able to withdraw his winnings. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed this complaint.
El jugador de Hungría no puede retirar sus ganancias. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos esta queja.
El problema con el casino que escribí sobre ellos es que de todos modos no me quieren pagar, si pregunto cuál es el motivo, me dan un número de caso para que pueda consultar por correo electrónico, solo escribo que son trabajando en el caso. Ya he pagado muchas veces esos 30.000 HUF y ¿sobre qué base no se transfieren a casi nadie? Inicié 190.000 HUF, lo rechazaron las primeras veces, inmediatamente dejé 30.000 y ni siquiera me quieren pagar. ¿Puedo transferirles lo que les gusta? En verdad deberían pagar los 190.000 del usurero.. Espero poder lograr algo quejándome, no dejen que ya destrocen a la gente, mental y económicamente..
The problem with the casino that I wrote about them is that they don't want to pay me anyway, if I ask what the reason is, they give me a case number so that I can inquire by email, I just write that they are working on the case.. I have already paid many times that 30,000 HUF and on what basis do they not transfer to almost anyone? I initiated 190,000 HUF, they rejected it the first couple of times, I immediately dropped 30,000 and they don't even want to pay me? Can I transfer to them what they like? In truth, they should pay the 190,000 from the usurer.. I hope I can achieve something by complaining, don't let them already destroy people, mentally and financially..
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Entiendo correctamente que el casino confiscó parte de sus ganancias? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear Novcsi87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Do I understand correctly that the casino confiscated part of your winnings? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
hola, todavia no he tenido un retiro exitoso, si pregunto por que no contestan, si, tenia cheque KYC...no me confiscaron, pero no me van a pagar nada...yo Quería transferir 190 000 HUF primero, pero no lo transfirieron, también probé 55 000, pero eso no, ahora no quieren transferir 30 000 HUF, pero ya reproduje los otros 160 000 HUF directamente para ver si pagará hoy, también lo pagué ayer, pero no lo quieren transferir, solo están alargando el tiempo.
Hello, I haven't had a successful withdrawal yet, if I ask why they don't answer, yes, I had a KYC check...they didn't confiscate, but they won't pay me anything...I wanted to transfer HUF 190,000 first, but they didn't transfer it, I also tried 55,000, but that much no, now they don't want to transfer HUF 30,000, but I already played back the other HUF 160,000 directly to see if they will pay today, I also paid it yesterday, but they don't want to transfer it, they're just dragging out the time.. my first request is It was rejected on the 7th banking day, without reason
no dan una explicación de por qué, pero después de días lo rechazan, no de inmediato... Les pido los primeros HUF 190,000, no 30,000, porque claramente están rompiendo las reglas con el pago.
they don't give an explanation why, but after days they reject it, not immediately... I'm asking them for the first HUF 190,000, not 30,000, because they are clearly breaking the rules with payment
Gracias por tu respuesta, Novcsi87. ¿Podría aclarar cuánto dinero le queda en su cuenta? ¿Actualmente tiene retiros pendientes?
Thank you for your reply, Novcsi87. Could you please clarify how much money you have left in your account? Do you currently have any pending withdrawals?
ya no existe.. de hecho, perdí más de 100,000 pies desde entonces... te juro que no hay otro sitio así... no hay otro tan asqueroso.. aunque el juego de Plinko x es el uno que sigue siendo tan deprimente, vale la pena probarlo y comprobar que no da las bolas por un tiempo y luego hace trampa, cada 0.2 cae incluso de situaciones imposibles, si necesita 1000 bolas seguidas ... Le pedí a spinbetter que cerrara mi cuenta más de una vez en un correo electrónico, me preguntaron por qué, la borré porque destruirían mi salud, la persona, porque ya estoy vomitando por malestar estomacal, etc. pero no lo hacen. no lo cierren porque saben que ahí es cuando la persona se va y lo pueden bajar sin avergonzarse... hace un año no había sitios así, porque los castigaban severamente, pero ahora hacen lo que quieren. .no debería estar permitido, porque arruinan a mucha gente de esa manera
it doesn't exist anymore.. in fact, I lost more than 100,000 ft since then... I swear there is no other site like that... there is not another such disgusting one.. although the Plinko x game is the one that is still so depressing, it is worth trying and checking it out that he doesn't give out the balls for a while and then cheats from there, every 0.2 falls in even from impossible situations, if you need 1000 balls in a row... I asked spinbetter to close my account more than once in an email, they asked why, I deleted it because they would destroy my health the person, because I'm already vomiting from stomach upset, etc.. but they don't close it because they know that's when the person goes and they can take him down without being ashamed... a year ago there weren't sites like this, because they were severely punished, but now they do what they do they want..it shouldn't be allowed, because they ruin a lot of people that way
Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas.
¿Podría aclarar si solicitó un cierre de cuenta simple o una autoexclusión?
Sadly, since you have played/lost your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. The player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings.
Could you please clarify if you requested a simple account closure or self-exclusion?
Dear Novcsi87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
No necesito más ayuda, gracias, pero dejaré de quejarme, porque es una pérdida de tiempo completamente innecesaria... es imposible ganar contra los casinos hoy en día... así que muchas gracias por intentarlo... Te deseo mis mejores deseos
I don't need any more help, thank you, but I'll stop complaining, because it's a completely unnecessary waste of time.. it's impossible to win against casinos today.. so thank you very much for trying.. I wish you all the best
Entiendo y ahora cerraré esta queja. Gracias por su cooperación y lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
I understand and I will now close this complaint. Thank you for your cooperation and I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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