La retirada del jugador se retrasa 3 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
¡El dinero no se retira de la cuenta! Ni soporte técnico ni una respuesta certera al correo. ¡Escribe, espera siete días!
Hola marak93,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpinBetter Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mi cuenta no está verificada. Intenté pasar la verificación, pero me dijeron en el chat de soporte que no es necesario. (un botón separado en el sitio web donde puede pasarlo
Dicen que si se necesita una verificación, la escribirán ellos mismos. Les escribo todos los días, en el chat de soporte e incluso por correo. Gané este dinero haciendo un depósito en mis fondos, sin bonos.
Hola marak93,
Como mencioné anteriormente, el retiro puede demorar hasta 14 días. Solo puedo recomendarte que esperes por ahora y nos avises en caso de alguna actualización.