El jugador de Finlandia tiene problemas con el operador del casino por la eliminación reiterada de los límites de tiempo de espera, a pesar de la política declarada de que no se pueden reducir. Después de perder importantes cantidades de dinero, el jugador sostiene que la gestión de los límites por parte del casino es ineficaz y contradictoria.
Ey,
Tengo un problema con el operador. Me han puesto dos veces límite de tiempo y me lo han quitado otras tantas veces con solo preguntar. Dice claramente que el tiempo no se puede reducir, pero en el chat en vivo el tipo dice que no se puede reducir pero "por supuesto se puede quitar". Ahora, después de discutir con él que es como eliminar el límite de depósito, por lo que es inútil y ni siquiera debería ofrecerse. Dice que no es un límite. No tiene ningún sentido. La semana pasada pude perder más de 100 € hoy más de 100 € de nuevo, porque no pueden respetar el límite puesto. La semana pasada incluso se ofrecieron a quitarlo.
Estimado Jorms,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Tuve un tiempo de espera de 10 días, probablemente pasaron 4 días. Lo ajusté yo mismo, ya que dice que no se puede reducir, así que pensé que sería seguro. Te envié más capturas de pantalla a tu correo electrónico.
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