PrincipalQuejasSpinShake Casino - El jugador critica la publicidad de bonificación falsa.

SpinShake Casino - El jugador critica la publicidad de bonificación falsa.

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Importe: 250 €

SpinShake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 25/09/2020 | Caso cerrado : 11/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Alemania ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

El pago se retrasa y no hubo giros gratis para el bono de bienvenida a pesar de las repetidas solicitudes. Entonces debería recibir 50 giros gratis para el estado de plata, estos tampoco se activaron. Conclusión este casino está bromeando con sus jugadores

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta ha intentado canjear? Envíe su nombre o un enlace específico a petronela.k@casino.guru . Además, adjunte todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino.

Me doy cuenta de que pueden parecer muchas consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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