El jugador de Irlanda creía que el casino era fraudulento y afirmaba que las tasas de retorno al jugador (RTP) se representaban de forma falsa. El Equipo de Quejas había ampliado el tiempo de respuesta para que el jugador proporcionara información adicional, pero, en última instancia, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta. Como no se presentó ninguna prueba que respaldara las afirmaciones del jugador, la investigación no pudo continuar.
Este es un casino falso, el RTP es una estafa falsa, por favor 🙏 no depositen en este casino. Obtuve más de 200 bonos y nunca fueron más de 10 x. Miren mi foto. Jugué en este casino durante diferentes días durante algunas semanas y no. Una vez hubo un bono más de 10 x. Es un sitio falso. El RTP no es real en este casino. Una cosa buena es que nunca volveré a jugar tragamonedas en línea después de jugar aquí, así que tengo que agradecerles por eso.
Estimado Fishking12,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo que lea nuestro artículo sobre el porcentaje de pago (RTP):
https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Cristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
