Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Esta reseña analiza SpinsUp Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.
El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. SpinsUp Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.5, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Lee toda nuestra reseña de SpinsUp Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Honradez y seguridad de SpinsUp Casino
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de SpinsUp Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de SpinsUp Casino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, SpinsUp Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
Según nuestras indagaciones, SpinsUp Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, SpinsUp Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.5, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.
Nota: SpinsUp Casino está vinculado con 8 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de SpinsUp Casino. Han tenido un efecto positivo.
Condiciones de uso de SpinsUp Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de SpinsUp Casino son algo injustas
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con SpinsUp Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de SpinsUp Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
En nuestra base de datos figuran un total de 24 reseñas de usuarios para SpinsUp Casino y su valoración es fantástica. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
SpinsUp Casino es propiedad de Novatrix S.R.L. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.
SpinsUp Casino ha obtenido licencias de las autoridades reguladoras de estos países o áreas geográficas: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comoras (Anjouan Gaming).
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
2.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
5.000 EUR semanales
20.000 EUR al mes
2.000 USD al día
5.000 USD semanales
20.000 USD al mes
20.000 NOK al día
50.000 NOK semanales
200.000 NOK al mes
3.000 CAD al día
7.500 CAD semanales
30.000 CAD al mes
3.000 AUD al día
7.500 AUD semanales
30.000 AUD al mes
3.000 NZD al día
7.500 NZD semanales
30.000 NZD al mes
40.000 ZAR al día
100.000 ZAR semanales
400.000 ZAR al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en SpinsUp Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Inglés
24/7
Inglés
24/7
Alemán
24/7
Italiano
24/7
Francés
24/7
Noruego
24/7
Árabe
24/7
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en SpinsUp Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, SpinsUp Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Juegos de casino y tragaperras en SpinsUp Casino
En SpinsUp Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 163 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Sneaky Slots, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Trigger Button Studios, OneTouch, Urgent Games, Black Cat Games, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Spinthon, Reevo, Bitpunch, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Spinoro, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Degen Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Pineapple Play, 100HP Gaming, MGA, Max Win Gaming, Neotopia gaming, HungryBear, JINX Gaming, Skywind Group, Ready Play Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Shady Lady, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, LAMBDA gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Lakka Studios, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Mad Hat Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Foxhound Games, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, 7Rings Gaming, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Koala Games, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Everest, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Jacks Club, InOut, Playzia, PatePlay, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Dreamspin, Ka Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de SpinsUp Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos contiene 4 bonos de SpinsUp Casino, entre los que se incluyen:
50% hasta 1.000 € y 50 spins extra
50% hasta 1.500 € y 50 spins extra
75% hasta 1.500 € y 100 spins extra
100% hasta 1.000 € y 100 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
Novatrix S.R.L.
Operador
Novatrix S.R.L.
Establecido
2024
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de SpinsUp Casino
Consulta todos los bonos que ofrece SpinsUp Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de SpinsUp Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en SpinsUp Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Fabulosa
Reseñado por 24 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Realicé un depósito tras recibir una promoción que indicaba que se me acreditaría un bono al instante y que cualquier cantidad depositada era válida.
Mi depósito fue aceptado, pero el bono no se aplicó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato y me informaron que el problema se remitiría al equipo de promociones.
Sin embargo, no recibí ningún seguimiento ni comunicación por parte de ese equipo y tuve que ponerme en contacto con el servicio de asistencia en repetidas ocasiones.
Han pasado ya más de 48 horas sin una respuesta adecuada.
Posteriormente me informaron de que se aplica un requisito de depósito mínimo aparte, lo que contradice la promoción que afirma que no hay depósito mínimo.
Además, me dijeron que debía apostar mi depósito 3 veces antes de poder retirarlo, a pesar de que no se me aplicó ningún bono.
No me siento cómodo teniendo que apostar mi propio depósito solo para acceder a mis fondos.
Desde mi punto de vista, esto crea una situación en la que los depósitos se aceptan bajo un conjunto de condiciones, pero se evalúan bajo otro.
Según los comentarios de otros jugadores, parece que los retrasos y las respuestas poco claras del servicio de asistencia son bastante comunes, lo cual coincide con mi experiencia.
Mi solicitud de reembolso se encuentra actualmente en revisión.
I made a deposit after receiving a promotion stating that a bonus would be credited instantly and that any deposit amount qualifies.
My deposit was accepted, but the bonus was not applied. I contacted support immediately and was told the issue would be escalated to the promotions team.
However, I did not receive any follow-up or communication from that team and had to repeatedly contact support myself.
It has now been over 48 hours without a proper response.
I was later informed that a separate minimum deposit requirement applies, which contradicts the promotion stating no minimum deposit.
Additionally, I was told I must wager my deposit 3x before withdrawing, despite no bonus being applied.
I am not comfortable being required to wager my own deposit just to access my funds.
From my perspective, this creates a situation where deposits are accepted under one set of conditions but evaluated under another.
Based on other player feedback, it seems delays and unclear responses from support are not uncommon, which aligns with my experience.
My refund request is currently under review.
Atractivas ofertas de bonificación
Attractive bonus offers
Bono no aplicado, términos engañosos, falta de seguimiento por parte del equipo de promociones, depósito restringido sin bono.
Bonus not applied, misleading terms, no follow-up from promotions team, deposit restricted without bonus
SpinsUp Casino
Estimado VoxVerdict,
Gracias por compartir sus inquietudes con nosotros.
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos lo frustrante que debe resultar esta situación, especialmente en lo que respecta a la solicitud del bono y la claridad de los términos proporcionados.
Nos gustaría revisar su caso minuciosamente y brindarle una resolución clara y justa. Para hacerlo de manera eficiente, le pedimos amablemente que se comunique con nosotros directamente a través de: support@spinsup.com incluyendo los datos de su cuenta y cualquier información relevante sobre la promoción en cuestión.
Nuestro equipo dará prioridad a su solicitud, investigará el asunto en detalle y se asegurará de que reciba una explicación y asistencia adecuadas lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y la oportunidad de solucionar este problema.
Atentamente,
El equipo de SpinsUp
Dear VoxVerdict,
Thank you for sharing your concerns with us.
We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must feel, especially regarding the bonus application and the clarity of the terms provided.
We would like to thoroughly review your case and provide you with a clear and fair resolution. To do this efficiently, we kindly ask you to contact us directly at support@spinsup.com including your account details and any relevant information about the promotion in question.
Our team will prioritize your request, investigate the matter in detail, and ensure you receive a proper explanation and assistance as soon as possible.
We appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Fast bank withdrawals (maximum 3 days), instant e-wallet withdrawals!
Schnelle Auszahlungen Bank Maximal 3 Tage E Wallet Sofort !
Un retiro máximo de solo 2000 euros por día es bastante bajo.
A maximum cashout of only 2000 euros per day is rather low.
Nur 2000 Euro Maxcashout Pro Tag ist etwas wenig
SpinsUp Casino
Hola scatterjoe,
¡Gracias por sus comentarios detallados! Nos alegra que haya disfrutado de la variedad de juegos, los términos y condiciones claros y los rápidos pagos. Agradecemos sus comentarios sobre el límite de retiro diario y compartiremos su sugerencia con nuestro equipo para que podamos mejorar aún más la experiencia del jugador.
Atentamente,
Tu equipo de SpinsUp
Hello scatterjoe,
Thank you for your detailed feedback! We're delighted that you enjoyed the variety of games, the clear terms and conditions, and the fast payouts. We appreciate your feedback regarding the daily withdrawal limit and will pass your suggestion on to our team so we can further improve the player experience.
Best regards,
Your SpinsUp team
Hallo scatterjoe,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt der Spiele, die klaren Bedingungen und die schnellen Auszahlungen gefallen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zum täglichen Auszahlungslimit und werden Ihre Anregung an unser Team weiterleiten, damit wir das Spielerlebnis weiter verbessern können.
No se deje engañar, este es un buen casino debido a las críticas falsas y por eso está administrado por DAMA NV. Como este casino no paga las ganancias, hacen todo lo posible por no pagarlas, lo cual es absurdo. El soporte no es de mucha ayuda y a veces tienes que esperar 30 minutos al agente. Con diferencia este es el peor casino gestionado por Dama NV. EVITE ESTE SITIO PARA AHORRAR TIEMPO Y DINERO, CASINOS COMO ESTE DEBERÍAN SER ILEGALES EN 2026.
Please don't be fooled this is good casino because of fake reviews and by that its managed by DAMA N.V., As this casino doesnt pay winnings. They do all they can not to payout winnings which is apsurd. Support is not much helpfull and sometimes you wait for 30 minutes on agent. By far this is the worst casino managed by Dama NV. AVOID THIS SITE TO SAVE YOURSELF YOUR TIME AND MONEY, CASINOS LIKE THIS SHOULD BE ILEGAL IN 2026.
Soporte lento
Slow support
No pagan las ganancias
They dont payout wins
SpinsUp Casino
Hola dzevadlj,
Lamentamos escuchar acerca de su experiencia y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus inquietudes.
Rechazamos rotundamente la sugerencia de que las reseñas en nuestra plataforma sean falsas o que las ganancias se retengan intencionalmente. Nuestro casino opera bajo un marco de licencia y todos los pagos se procesan de acuerdo con nuestros términos y requisitos de verificación. Pueden producirse retrasos debido a comprobaciones obligatorias de seguridad, cumplimiento o verificación, pero no se rechazan las ganancias sin una razón clara.
En cuanto a los tiempos de respuesta del soporte, reconocemos que, en ocasiones, los tiempos de espera pueden ser más largos de lo esperado durante las horas punta, y estamos trabajando activamente para mejorarlo. Disculpe si esto le causó frustración.
Nos gustaría tener la oportunidad de revisar su caso específico y abordar cualquier asunto pendiente. Por favor, contáctenos directamente por correo electrónico a vip@spinsup.com con los detalles de su cuenta y cualquier información relevante, para que nuestro equipo pueda investigar a fondo.
Tomamos sus comentarios muy en serio y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello dzevadlj,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns.
We strongly disagree with the suggestion that reviews on our platform are fake or that winnings are intentionally withheld. Our casino operates under a licensed framework and all payouts are processed in accordance with our terms and verification requirements. Delays can occur due to mandatory security, compliance, or verification checks, but winnings are not denied without clear reason.
Regarding support response times, we acknowledge that wait times can occasionally be longer than expected during peak periods, and we are actively working to improve this. We apologize if this caused frustration.
We would genuinely like the opportunity to review your specific case and address any unresolved issues. Please contact us directly via email at vip@spinsup.com with your account details and any relevant information, so our team can investigate thoroughly.
Your feedback is taken seriously, and we’re committed to improving our service.
Una experiencia excelente hasta ahora. Tuve que contactar con soporte técnico y hablé con la agente Amanda una vez sobre un giro que no se registró, y lo resolvió en minutos. Los retiros son rápidos y los depósitos instantáneos.
Solid experience so far. I had to contact support and spoke to support agent Amanda once about a spin that didn’t register, and she resolved it within minutes. Withdrawals are fast and deposits are instant.
retiros rápidos
fast withdrawals
depósitos instantáneos
instant deposits
SpinsUp Casino
Hola Bourne50,
¡Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia! Nos alegra que Amanda haya podido resolver tu problema rápidamente y que tanto los depósitos como los retiros se realicen sin problemas. ¡Esperamos que tus futuras sesiones sean igual de fluidas!
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello Bourne50,
We’re glad to hear you had a solid experience! It’s great that Amanda could resolve your issue quickly and that both deposits and withdrawals are running smoothly. We look forward to keeping your future sessions just as seamless!
No te bombardean con términos de bonificación confusos. Lo entendí todo fácilmente. Me divertí, no me frustré. Eso es raro en los casinos. Sin errores ni bloqueos. Conseguí una pequeña ganancia inesperada. Estoy feliz de jugar aquí.
They don’t bombard you with confusing bonus terms. I understood everything easily. I had fun, not frustration. That’s rare in casinos. No bugs, no freezes. I scored a small win out of the blue. Happy to be playing here.
toda diversión
all fun
sin confusiones
no confusions
Todo feliz tiempo de juego
all happy game time
SpinsUp Casino
Hola Wirihana03,
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia fluida, divertida y sin frustraciones; eso es justo lo que buscamos. ¡Felicidades por tu victoria y que disfrutes de muchos más juegos felices!
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello Wirihana03,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed a smooth, fun, and frustration-free experience — that’s exactly what we aim for. Congrats on your win, and here’s to many more happy game times ahead.
Me hubiera gustado darle una buena calificación al casino. Sin embargo, lo que me parece injusto para el jugador es que, incluso si contactas con soporte inmediatamente por un error involuntario al apostar el bono, ¡no recibes ninguna ayuda! Mi juego mostraba una apuesta de 2, y pensé que quería apostar 2 €, ¡pero en realidad eran 10 €! Dos apuestas de 5 €. A pesar de haberlo reportado inmediatamente, ¡mis ganancias de 1200 € fueron canceladas! Me gustaría ver más flexibilidad con los clientes, como es común en muchos otros casinos, porque este tipo de apuestas involuntarias le pueden ocurrir a cualquiera que no esté familiarizado con el juego. Por lo demás, ¡el casino tiene potencial! El casino ha demostrado buena voluntad, lo cual es muy positivo.
I would have liked to give the casino a good rating! However, what I find unfair to the player is that even if you contact support immediately for an unintentional error while wagering the bonus, you don't receive any help! My game showed a stake of 2, and I thought I meant to wager €2, but in reality, it was €10! Two bets of €5. Despite reporting it immediately, my winnings of €1200 were canceled! I would like to see more leniency towards customers, as is common in many other casinos, because such unintentional bets can happen to anyone who isn't familiar with the game! Otherwise, the casino has potential! The casino has now shown goodwill, which is very good!
Grundsätzlich hätte ich dem Casino gerne eine gute Bewertung gegeben! Doch was ich dem Spieler gegenüber nicht Fair finde ist, das wenn man sich im Support sofort meldet das ein Unbeabsichtigter Fehler beim Umsätzen vom Bonus einem nicht Geholfen wird! Es Stand in meinem Spiel Einsatz 2 ich dachte es sind 2 Euro die ich Spielen wollte doch in Wahrheit waren es 10 Euro! 2 Mal 5. Trotz sofortiger Meldung wurde mein Gewinn vo 1200 Euro Storniert! Hier würde ich mir wie in vielen anderen Casinos mehr Kulanz dem Spielkunden gegenüber Wünschen, denn solche Unbeabsichtigten Wetteinsätze können jedem Passieren wenn man das Spiel nicht kennt! Ansonsten hätte das Casino Potential! Casino hat Jetzt Kulanz Gezeigt sehr gut!
¡Un casino precioso!
Beautiful casino!
Schönes Casino!
¡Muchos proveedores de juegos!
Many game providers!
Viele Spielanbieter!
El casino ha demostrado buena voluntad, ¡muy bien!
The casino has now shown goodwill, very good!
Casino hat Jetzt Kulanz Gezeigt sehr gut!
¡Recibe un crédito!
Receive a credit!
Geld Gutgeschrieben bekommen!
Problema con las notificaciones de chat sin resolver
Problem with chat notification not resolved
Problem bei Meldung im Chat nicht Gelöst
Pagos lentos
Slow payouts
Langsame Auszahlungen
SpinsUp Casino
Hola Ferenzano,
Gracias por sus comentarios detallados. Nos alegra saber que el casino mostró buena voluntad y que aprecia la selección de juegos. También entendemos sus inquietudes sobre errores de apuestas, notificaciones de chat y pagos, y nos aseguraremos de que su experiencia se comparta con el equipo para mejorarla.
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello ferenzano,
Thank you for your detailed feedback — we’re glad to hear the casino showed goodwill and that you appreciate the game selection. We also hear your concerns about wager errors, chat notifications, and payouts, and we’ll make sure your experience is shared with the team for improvement.
He obtenido buenas ganancias aquí varias veces, pero al principio solo sufrí pérdidas. Ofrecen excelentes bonos, además del bono de bienvenida, y bonos sin depósito. El programa de fidelización consiste en puntos que acumulas y puedes canjear por giros gratis o dinero en efectivo.
Estoy completamente satisfecho y jugaré aquí más a menudo.
I've been able to make good profits here several times, but initially only suffered losses. Great bonus offers, in addition to the welcome bonus, also offer no-deposit bonuses. The loyalty program consists of points that you collect and can then exchange for free spins or cash.
I am absolutely satisfied and will play here more often.
Hier konnte ich schon öfter haben gute Gewinne Erzielen, start immer nur Verluste zu haben. Starke Bonusangebote, neben dem Willkommensbonus und auch Bonuse ohne Einzahlung. Das Treueprogramm besteht aus Punkten, die man sammelt und die man dann gegen Freispiele oder Geld umtauschen kann.
Ich bin absolut zufrieden und werde noch öfter hier spielen.
Gran apoyo
Great support
Super Support
Buen bono de bienvenida
Good welcome bonus
Guter Willkommensbonus
SpinsUp Casino
Querido Buntesunkraut,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de los bonos y el programa de fidelización. ¡Nos alegra tenerte con nosotros!
Atentamente, El equipo de SpinsUp
Dear Buntesunkraut,
Thanks for your review! We're happy to hear you're enjoying the bonuses and loyalty program. Glad to have you with us!
Me siento obligado a compartir mi experiencia con SpinsUp para advertir a otros jugadores sobre las prácticas injustas y fraudulentas de este casino. Esto es un ejemplo de engaño intencional y comportamiento anticliente.
El principio del fin: una promesa rota Todo empezó con un depósito para una oferta de bono con giros gratis diarios. Al segundo día, no se abonó el crédito. En lugar de corregir el error, el equipo de soporte empeoró el problema al abonar giros gratis incorrectos con requisitos de apuesta incorrectos.
La comunicación: una farsa de bots de IA e ignorancia La experiencia del chat en vivo se siente como hablar con un chatbot de IA primitivo. El 99 % del tiempo, recibes respuestas preescritas y estándar que reaccionan a palabras clave, pero ignoran por completo el problema real y las preguntas formuladas. Constantemente tienes la sensación de estar hablando con una máquina programada para entretenerte.
Si intentas escalar el problema por correo electrónico, te ignoran por completo. Nunca recibí una sola respuesta sustancial a mis quejas formales por correo electrónico, solo spam promocional.
La escalada: la queja conduce al castigo Tras ignorar mis correos electrónicos y dejar de funcionar el chat en vivo, denuncié el casino ante la autoridad competente en materia de licencias de Curazao. La represalia de SpinsUp fue rápida y se produjo en dos etapas:
Etapa 1 (El Castigo): Primero, me banearon permanentemente la cuenta y no me permitieron acceder a ningún bono futuro. Este fue el claro castigo por mi queja oficial.
Etapa 2 (El Bloqueo): Poco después, me ofrecieron un reembolso, pero luego suspendieron mi cuenta por completo. Desde entonces, no he tenido acceso a mi cuenta, mi historial de juego ni los registros del chat. Esto es un claro intento de negarme cualquier supervisión, mientras que, intencionalmente, retrasan aún más el reembolso prometido.
En resumen, mi experiencia con SpinsUp es:
Incumplimiento de contrato: Los servicios prometidos no se entregan.
Ignorancia e incompetencia: el soporte actúa como un robot de inteligencia artificial maligno e ignora por completo los correos electrónicos.
Acciones de represalia: Los clientes críticos que se quejan ante la autoridad de licencias son castigados con suspensiones de cuentas.
Acoso sistemático: los problemas e incluso las soluciones ofrecidas por los propios participantes se retrasan intencionalmente.
Este casino actúa de mala fe y con fines punitivos. Ahórrese dinero y problemas.
I feel obligated to share my experience with SpinsUp to warn other players about the unfair and fraudulent practices of this casino. This is a chronicle of intentional deception and anti-customer behavior.
The Beginning of the End: A Broken Promise It all began with a deposit for a bonus offer with daily free spins. On the second day, the credit was missed. Instead of fixing the error, support manually made the problem worse by crediting completely the wrong free spins with the wrong wagering requirements.
The Communication: A Farce of AI Bots and Ignorance The live chat experience itself feels like talking to a primitive AI chatbot. 99% of the time, you receive pre-written, standard replies that react to keywords but completely ignore the actual issue and the questions asked. You constantly have the feeling you are talking to a machine that is only programmed to stall you.
If you try to escalate the problem via email, you are completely ignored. I never received a single substantive reply to my formal email complaints, only promotional spam.
The Escalation: Complaint Leads to Punishment After my emails were ignored and the live chat was useless, I reported the casino to the responsible licensing authority in Curaçao. The retaliation from SpinsUp was swift and came in two stages:
Stage 1 (The Punishment): First, they permanently banned my account from all future bonuses. This was the clear punishment for my official complaint.
Stage 2 (The Lockout): Shortly after, they offered a refund, only to then completely suspend my account. Since then, I have had no access to my account, my game history, or the chat logs. This is a clear attempt to deny me any oversight while they intentionally delay the promised refund even further.
In summary, my experience with SpinsUp is:
Breach of Contract: Promised services are not delivered.
Ignorance & Incompetence: The support acts like a bad AI bot and completely ignores emails.
Retaliatory Actions: Critical customers who complain to the licensing authority are punished with account suspensions.
Systematic Harassment: Issues and even self-offered solutions are intentionally delayed.
This casino acts in bad faith and punitively. Save yourself the money and the trouble.
Incumplimiento de contrato, chatbot de IA, correos electrónicos ignorados y suspensión de cuenta como castigo
Breach of Contract, AI Chatbot, Ignored Emails & Account Suspension as Punishment
SpinsUp Casino
Estimado Shinshan3000,
Gracias por tus comentarios.
Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en vip@spinsup.com Para que podamos revisar su caso y asistirle personalmente. Nos comprometemos a resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Atentamente, El equipo de SpinsUp
Dear shinshan3000,
Thank you for your feedback.
Please contact us directly at vip@spinsup.com so we can review your case and assist you personally. We’re committed to resolving any issues as quickly as possible.
Las tragamonedas son diversas y las opciones con crupier en vivo son inmersivas. Los rápidos tiempos de procesamiento garantizan que recibas tus ganancias rápidamente, ya que recibí mi retiro en menos de 24 horas.
The slots are diverse, and the live dealer options are immersive. Fast processing times ensure you get your winnings promptly as I received my withdrawal in less than 24hrs only.
procesamiento rápido
fast processing
retiros rápidos
quick withdrawals
SpinsUp Casino
Hola Furness45,
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra diversa selección de tragamonedas y nuestros juegos inmersivos con crupier en vivo. Nos alegra saber que tu retiro se procesó rápidamente. ¡Recibir tus ganancias rápidamente es nuestra máxima prioridad!
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
"Hello Furness45,
Thank you for your great feedback! We're thrilled you enjoyed our diverse slot selection and immersive live dealer games. It's also fantastic to hear your withdrawal was processed quickly—getting your winnings promptly is a top priority for us!
Busqué ayuda en el contacto del cliente con respecto a cambiar mi información de pago, ya que necesito cambiar la información de la cuenta. ¡Recibí ayuda con mi cuenta rápidamente!
I sought help to the customer contact in regards of changing my payment information as I need to change the account information..I received assistance with my account promptly!!
asistencia rápida
fast assistance
SpinsUp Casino
Hola Moana89,
¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que recibió asistencia inmediata para actualizar su información de pago. Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarle cuando lo necesite.
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello Moana89,
Thank you for your kind review! We're glad to hear that you received prompt assistance with updating your payment information. Your satisfaction is our priority, and we're always here to help whenever you need support.
Valoro la variedad de límites de apuestas, que se adaptan tanto a jugadores ocasionales como a grandes apostadores. El proceso de verificación es fluido y pude retirar mis ganancias en 3 días, lo cual me parece genial.
I appreciate the variety of betting limits, accommodating both casual players and high rollers. Verification process runs smoothly and was able to withdraw my earnings in 3 days and I find it great.
La verificación fue rápida
verification was fast
fiel a su tiempo de respuesta de retiro
true to their turnaround time withdrawal
SpinsUp Casino
Estimado Brady45,
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que hayas disfrutado de los límites de apuestas flexibles y la verificación sin complicaciones. ¡Nos alegra saber que tu retiro fue puntual!
Atentamente, El equipo de SpinsUP
Dear Brady45,
Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the flexible betting limits and smooth verification. Happy to hear your withdrawal was on time!
He tenido una buena experiencia hasta ahora. Los juegos son divertidos y me verificaron el saldo rápidamente, lo que me facilitó empezar a jugar. Mi primer retiro se procesó en 3 días y ahora mismo estoy esperando el segundo, que está tardando un poco más, pero sigue adelante. En general, es un casino sólido sin grandes problemas.
I’ve had a good experience so far. The games are fun, and I got verified quickly, which made it easy to start playing. My first withdrawal was processed within 3 days, and I’m currently waiting on my second one, which is taking a bit longer but still moving forward. Overall, it’s a solid casino with no major issues.
SpinsUp Casino
Estimado Walker900,
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que estés disfrutando de los juegos y que hayas tenido un buen comienzo.
¡Avísanos si necesitas ayuda! ¡Que disfrutes del juego! Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Dear Walker900,
Thanks for the great feedback! We're glad you're enjoying the games and had a smooth start.
Let us know if you need any help! Happy gaming! Best regards,
No he tenido ningún problema, los juegos son divertidos, me verificaron rápidamente y recibí mi dinero en los mismos 3 días, lo cual fue genial. Estoy esperando mi segundo retiro; este está tardando un poco más, pero en general es un gran casino; no tengo ninguna queja.
I have had no issues, the games are fun, I got verified quickly and received my money with in the same 3days period which was awesome. I'm waiting on my 2nd cash out, this one is taking a little longer but all in all great casino, no complaints.
Fiel a su tiempo de respuesta de pago😉
True to their turnaround time payout😉
SpinsUp Casino
Hola MadJohn350,
¡Muchísimas gracias por la excelente reseña! Nos alegra que estés disfrutando de los juegos y que hayas tenido un primer pago sin problemas. Agradecemos tu paciencia con el segundo, ¡ya está en camino! ¡Gracias por seguir con nosotros y que disfrutes jugando!
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello MadJohn350,
Thanks so much for the great review! We're glad you’re enjoying the games and had a smooth first payout. We appreciate your patience with the second one—it’s on the way! Thanks for sticking with us and happy gaming!
Deposité un poco, jugué algunas máquinas tragamonedas y ruleta y terminé retirando $750. Sin demoras, sin extraños bucles de verificación, solo un pago directo. ¡Definitivamente uno de los mejores casinos en línea que he probado!
Deposited a little, played some slots and roulette, and ended up withdrawing $750. No delays, no weird verification loops—just a straightforward payout. Definitely one of the better online casinos I’ve tried!
Sin retrasos
no delays
SpinsUp Casino
Hola DanitaOz222,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas disfrutado de un pago sin problemas ni retrasos.
¡Felicitaciones por tu victoria y agradecemos que nos hayas elegido!
¡Esperamos verte pronto de nuevo para disfrutar de más diversión y grandes victorias!
Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello DanitaOz222,
Thank you for your review! We're glad you enjoyed a smooth payout with no delays.
Congrats on your win, and we appreciate you choosing us!
Hope to see you back for more fun and big wins soon!
Fue una experiencia muy agradable. Los procesos de verificación y retiro fueron sencillos y el servicio de atención fue profesional y cortés.
Quite a nice experience. Easy verification and withdrawal processes and support was professional and courteous
Retiro, Soporte, Elección de juegos
Withdrawal, Support, Choice of games
SpinsUp Casino
Hola jojoiknowright,
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! 😊 Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros, desde la facilidad de verificación y retiro hasta la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo de soporte.
También nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de juegos que ofrecemos. Su satisfacción significa mucho para nosotros y estamos aquí siempre que necesite ayuda o quiera volver a jugar.
¡Gracias por elegirnos! 🎉 Atentamente,
El equipo de SpinsUP
Hello jojoiknowright,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're thrilled to hear that you had a positive experience with us, from the easy verification and withdrawal processes to our professional and courteous support team.
We’re also glad you enjoyed the variety of games we offer. Your satisfaction means a lot to us, and we’re here whenever you need assistance or want to play again.
El casino es increíble, al igual que el equipo VIP, responden rápidamente y ofrecen muchos giros gratis. Entre todas las marcas, SpinsUP es mi favorita.
Casino is awesome as are the VIP team, they repond quickly and provide plenty of free spins, across all the brands, SpinsUP is my favorite.
Contacto regular, buena cantidad de giros gratis como VIP y devolución de dinero
Regular Contact, good number of free spins as a VIP and cashback
No hay problemas para agregar
No issues with adding
La verificación fue fácil
Verification was easy
SpinsUp Casino
Estimado garyjmccourt,
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! 🌟 Nos complace saber que estás disfrutando de la experiencia VIP y que nuestro equipo ha sido atento y generoso con los giros gratis. ¡Es maravilloso saber que SpinsUP es tu favorito!
También nos complace que el proceso de verificación le haya resultado sencillo y sin complicaciones. Ofrecer una experiencia fluida y gratificante a nuestros miembros VIP es nuestra máxima prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si alguna vez tiene alguna sugerencia o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias por su lealtad y por ser parte de nuestra familia VIP!
Atentamente, El equipo de SpinsUp
Dear garyjmccourt,
Thank you so much for your fantastic review! 🌟 We’re delighted to hear that you’re enjoying the VIP experience and that our team has been responsive and generous with free spins. It’s wonderful to know SpinsUP is your favorite!
We’re also thrilled that you found the verification process smooth and hassle-free. Providing a seamless and rewarding experience for our VIP members is a top priority, and your feedback motivates us to keep delivering the best. If you ever have any suggestions or need assistance, don’t hesitate to reach out. Thank you for your loyalty and for being part of our VIP family!
Este es un casino con mucha clase y me encanta lo fácil que es navegar por él. Sus bonos de bienvenida y su programa de fidelidad son muy buenos. ¡La paso muy bien aquí!
This is a very classy casino and I love how easy it is to navigate across the casino. Its very good welcome bonuses and loyalty program. I have a really good time here!
Buen diseño
Good design
Servicio de atención al cliente amable y de respuesta rápida las 24 horas, los 7 días de la semana.
Friendly and fast responding 24/7 customer service
Muchas opciones de pago
Alot of payment options
Depósito y retiro rápidos
Fast deposit and withdraw
El programa de fidelización es muy bueno
Loyalty program is very good
Sorpresa extra
Bonus surprise
Diseño web elegante y fácil de navegar.
Classy web design and easy to navigate
Algunos juegos no están disponibles con bonificación.
Some games are unavailable with bonus
SpinsUp Casino
Hola karstenkarlsen4,
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que te gusta nuestro diseño elegante, la navegación fácil de usar y todas las funciones interesantes que ofrecemos. Es genial saber que nuestros bonos de bienvenida y nuestro programa de fidelidad han contribuido a tu experiencia, y nos complace especialmente que nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y las opciones de pago hayan cumplido con tus expectativas.
Agradecemos tus comentarios sobre que algunos juegos no están disponibles con bonos. Nos ayudan a mejorar la experiencia de todos nuestros jugadores. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad y esperamos seguir haciendo que tu tiempo con nosotros sea increíble!
Atentamente,
El equipo de Spinsup
Hi karstenkarlsen4,
Thank you for your great review! We are glad to hear that you like our stylish design, the user-friendly navigation and all the exciting features we offer. It's great to know that our welcome bonuses and loyalty program have contributed to your experience, and we're especially pleased that our 24/7 customer service and payment options have met your expectations.
We appreciate your feedback that some games are not available with bonuses - it helps us improve and improve the experience for all our players. Thank you for being a part of our community and we look forward to continuing to make your time with us amazing!
Best regards,
The Spinsup Team
Hei karstenkarlsen4,
Takk for den flotte anmeldelsen din! Vi er glade for å høre at du liker den stilige designen vår, den brukervennlige navigasjonen og alle de spennende funksjonene vi tilbyr. Det er flott å vite at velkomstbonusene og lojalitetsprogrammet vårt har bidratt til opplevelsen din, og vi er spesielt glade for at vår døgnåpne kundeservice og betalingsalternativer har innfridd forventningene dine.
Vi setter pris på tilbakemeldingene dine om at noen spill ikke er tilgjengelige med bonuser - det hjelper oss med å forbedre og forbedre opplevelsen for alle spillerne våre. Takk for at du er en del av fellesskapet vårt, og vi ser frem til å fortsette å gjøre tiden din hos oss fantastisk!
Fui miembro de 3 casinos diferentes, pero SpinsUp fue el primero en el que gané dinero: ¡en el mes de noviembre, más de 4000! Es fácil retirar dinero, aunque lleve unos días. ¡Al final, todo apareció en mi cuenta!
I was a member on 3 different casinos but SpinsUp is the first one that I won money - for the month of November, more than 4K! It’s easy to withdraw, even if it takes a few days. All of it eventually turned up in my account!
Excelente servicio al cliente y soporte.
Great customer service And support
Fácil de navegar
Easy to navigate
SpinsUp Casino
Hola mikeswayngim,
¡Gracias por compartir tu fantástica experiencia! Estamos encantados de saber que ganaste mucho en noviembre. ¡Más de 4000 dólares es increíble! Es genial saber que nuestro proceso de retiro fue sencillo para ti y que todo llegó a tu cuenta como esperabas.
Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un excelente servicio al cliente y crear una plataforma fácil de navegar, por lo que sus comentarios realmente significan mucho para nosotros. ¡Les deseamos más victorias y buenos momentos en el futuro! ¡Buena suerte y siempre estaremos aquí si necesita algo!
Atentamente,
El equipo de Spinsup
Hello mikeswayngim,
Thank you for sharing your fantastic experience! We're thrilled to hear about your big win in November – over 4K is amazing! It's great to know that our withdrawal process was smooth for you and that everything reached your account as expected.
Our team works hard to provide excellent customer service and create an easy-to-navigate platform, so your feedback truly means the world to us. Here's to more wins and good times ahead – good luck, and we’re always here if you need anything!
Llevo varios días jugando en este casino y estoy disfrutando tanto de los juegos como del personal italiano que siempre está dispuesto a ayudarme.
I've been playing at this casino for several days now and I'm enjoying both the games and the Italian staff who are always willing to help me.
Sto giocando a questo casino da parecchi giorni e mi sto trovando bene sia a livello di giochi sia con personale italiano sempre disposto a darmi una mano.
SpinsUp Casino
Hola crippabarba,
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de los juegos y que nuestro personal italiano fue servicial y atento a tus necesidades. Brindar un excelente soporte es una prioridad para nosotros y es maravilloso saber que estamos haciendo que tu experiencia sea agradable.
Esperamos seguir ofreciéndole excelentes juegos y asistencia. Gracias por elegir nuestro casino. ¡Disfrute jugando!
Atentamente,
El equipo de Spinsup
Hello crippabarba,
Thank you for your kind review! We are thrilled to hear that you are enjoying the games and that our Italian staff was helpful and attentive to your needs. Providing excellent support is a top priority for us, and it is wonderful to know that we are making your experience enjoyable.
We look forward to continuing to provide you with excellent games and support. Thank you for choosing our casino - happy gaming!
Best regards,
The Spinsup Team
Ciao crippabarba,
Grazie per la sua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che si sta divertendo con i giochi e che il nostro personale italiano è stato disponibile e attento alle sue esigenze. Fornire un'assistenza eccellente è per noi una priorità assoluta, ed è meraviglioso sapere che stiamo rendendo la sua esperienza piacevole.
Non vediamo l'ora di continuare a fornirle giochi e assistenza eccellenti. Grazie per aver scelto il nostro casinò: buon gioco!
Hasta ahora, este casino ha sido divertido y tiene una buena selección de juegos. La verificación fue rápida y sencilla. Estoy esperando mi primer retiro. Dijeron que normalmente demora unas pocas horas, hasta 72 horas... Llevo 12 horas y todavía no he recibido nada. Espero que todo salga bien. Volveré y actualizaré si hay algún cambio. Pero hasta ahora, este casino ha sido bueno, salvo por los retiros lentos.
El personal me dijo que los límites de retiro son los siguientes: 3000$ al día 15000 por semana 35000 al mes Espero que esto sea útil.
So far this casino has been fun , good selection of games . Verification was fast and simple . I am just waiting for my first withdrawl . They said usually a few hours up to 72 … I am 12 hours in and nothing yet . So hopefully it goes through . I will come back and update if anything changes . But for now so far this casino has been good aside from slow withdrawals .
I was told withdrawl limits are as follows by there staff 3000$ a day 15000 a week 35000 a month Hope this is helpful .
Buena selección de juegos
Good game selection
Personal de apoyo amable
Friendly support staff
Tiempos de retiro lentos
Slow withdrawal times
SpinsUp Casino
Estimado n5gr9nm5y2,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás disfrutando de la selección de juegos y que el proceso de verificación fue rápido y sencillo.
En cuanto al retiro, entiendo que esperar el retiro puede ser un poco frustrante.
Para garantizar la seguridad y precisión de su transacción, nuestro proceso de retiro implica varios pasos, entre ellos, verificar su identidad y procesar el pago a través de nuestro sistema. Tenga la seguridad de que las solicitudes de retiro se procesan lo más rápido posible y sus fondos están seguros.
Para mayor claridad, los límites de retiro en realidad son los siguientes:
3.000 CAD por día $7,500 CAD por semana $30,000 CAD por mes
Sus comentarios son muy apreciados y, si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros en ¡Gracias de nuevo y esperamos que sigas disfrutando de tu tiempo con nosotros!
Atentamente, El equipo de SpinsUp
Dear n5gr9nm5y2,
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you're enjoying the game selection and that the verification process was quick and simple.
As for the withdrawal, I understand that waiting for your withdrawal can be a bit frustrating.
To ensure the security and accuracy of your transaction, our withdrawal process involves several steps. These include verifying your identity and processing the payment through our system. Please rest assured that the withdrawal requests are being handled as quickly as possible, and your funds are safe.
For clarification, the withdrawal limits are actually as follows:
$3,000 CAD per day $7,500 CAD per week $30,000 CAD per month
Your feedback is greatly appreciated, and if you have any other questions or need assistance, you can always contact us at vip@spinsup.com. Thanks again, and we hope you continue to enjoy your time with us!
Hola a todos, me gustaría describir mis experiencias con el casino aquí... el bono de bienvenida es bueno, pero tan pronto como ganas algo, comienza la porquería... la verificación es casi imposible, no hay información sobre la verificación exitosa y los tiempos de retiro son como la luna... si quieres depositar rápidamente y esperar una eternidad por tu retiro, este es el lugar adecuado para ti... pero al final, cada uno tiene que decidir por sí mismo... no para mí.
Hello everyone, I would like to describe my experiences with the casino here.....the welcome bonus is nice, but as soon as you win something, the crap starts...verification is almost impossible, no information about successful verification and withdrawal times are like the moon...if you want to deposit quickly and wait forever for your withdrawal, this is the right place for you...but in the end everyone has to decide for themselves...not for me
Hallo zusammen, ich möchte hier mal meine Erlebnisse mit dem Casino schildern.....der Willkommensbonus ist ganz nett, aber sobald man etwas gewonnen hat, beginnt der Mist...Verifikation fast unmöglich, keine Info über erfolgreiche Verifikation und Auszahlungsdauer wie hinterm Mond...wer schnell einzahlen will und ewig auf seine Auszahlung warten will, ist hier genau richtig...muss aber im Endeffekt jeder selber wissen...nichts für mich
nada
nothing
nichts
Tiempo de pago como detrás de la luna
Payout time like behind the moon
Auszahlungsdauer wie hinterm Mond
El dinero ganado parece estar en camino por paloma mensajera
The money won seems to be on its way by carrier pigeon
Das gewonnene Geld scheint per Brieftaube unterwegs zu sein
SpinsUp Casino
Estimado SvenSchn
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber de tu experiencia y queremos abordar tus inquietudes.
En primer lugar, nos alegra que hayas apreciado el bono de bienvenida. Sin embargo, entendemos que los retiros a tiempo son cruciales y te pedimos disculpas si el proceso no cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar los procesos de verificación y pago para garantizar que sean lo más rápidos y sencillos posibles.
Para garantizar la seguridad y precisión de su transacción, nuestro proceso de retiro implica varios pasos, entre ellos, verificar su identidad y procesar el pago a través de nuestro sistema.
Tenga la seguridad de que las solicitudes de retiro se procesan lo más rápido posible y sus fondos están seguros.
Apreciaríamos la oportunidad de poder ayudarlo más. Comuníquese con nosotros en los detalles de su cuenta y haremos todo lo posible para resolver los problemas que haya encontrado.
Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos restaurar su confianza en nuestros servicios.
Atentamente, El equipo de SpinsUp
Dear SvenSchn
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and want to address your concerns.
Firstly, we’re glad you appreciated the welcome bonus. However, we understand that timely withdrawals are crucial, and we apologize if the process didn’t meet your expectations. Our team is continuously working to improve the verification and payout processes to ensure they are as smooth and quick as possible.
To ensure the security and accuracy of your transaction, our withdrawal process involves several steps. These include verifying your identity and processing the payment through our system.
Please rest assured that the withdrawal requests are being handled as quickly as possible, and your funds are safe.
We would appreciate the opportunity to assist you further. Please reach out to us at vip@spinsup.com your account details, and we’ll do our best to resolve the issues you’ve encountered.
Your satisfaction is important to us, and we hope to restore your confidence in our services.
No puedo entender las críticas negativas, deposité 240€ y gané 15.000€, desgraciadamente perdí 5.000€ de nuevo porque seguí jugando y no estaba seguro debido a las críticas si me pagarían el dinero.
Después de exactamente 72 horas, mi primer pago (sólo puedes retirar 2.000 € por día, 5.000 € por semana y 20.000 € por mes) de 2.000 € se pagó inmediatamente.
En mi opinión las máquinas funcionan muy bien, la verificación fue rápida y sencilla y la atención al cliente es muy amable.
¡De ahora en adelante sólo jugaré allí y puedo recomendar el casino a todo el mundo!
I cannot understand the negative reviews, I deposited €240 and won €15,000, unfortunately I lost €5,000 again because I continued playing and was unsure due to the reviews whether the money would be paid out to me.
After exactly 72 hours, my first payout (you can only withdraw €2,000 per day, €5,000 per week and €20,000 per month) of €2,000 was paid out immediately.
In my opinion, the machines work very well, the verification was quick and easy and the customer service is very friendly.
I will only play there from now on and can recommend the casino to everyone!
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, ich habe 240€ eingezahlt und 15.000€ gewonnen, leider habe ich 5000€ wieder verloren, weil ich weiter gespielt habe und aufgrund der Rezessionen unsicher war ob wir mir das Geld ausgezahlt wird.
Nach genau 72 Stunden wurde meine erste Auszahlung (man kann nur 2000€ am Tag, 5000€ pro Woche und 20.000€ im Monat auszahlen) von 2000€ per sofort ausgezahlt.
Meiner Meinung nach geben die Automaten sehr gut, die Verifizierung ging unkompliziert und schnell und der Kundenservice ist sehr freundlich.
Ich werde nur noch dort spielen und kann das Casino auch jedem empfehlen!
Buenas ganancias
Good profits
Gute Gewinne
Contacto amistoso
Friendly contact
Freundlicher Kontakt
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Pago
Payment
Auszahlung
SpinsUp Casino
Querida katharinamauel,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos complace saber que disfrutaste jugando con nosotros y que nuestros juegos, servicio al cliente y proceso de verificación cumplieron con tus expectativas.
Nos alegra que sus pagos se hayan procesado sin problemas y que nuestros límites de retiro le hayan parecido claros y manejables. Siempre es emocionante saber de grandes ganancias como la suya y agradecemos su confianza para seguir jugando con nosotros.
Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en comunicarte con nuestro amable equipo de atención al cliente. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida para disfrutar de más diversión y éxito!
¡Que disfrutes del juego! 🎉
Atentamente, El SpinsUp
Dear katharinamauel,
Thank you so much for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your time playing with us and that our games, customer service, and verification process met your expectations.
We're glad your payouts were processed smoothly and that you found our withdrawal limits clear and manageable. It's always exciting to hear about big wins like yours, and we appreciate your trust in continuing to play with us.
If you ever have any questions or need assistance in the future, don't hesitate to reach out to our friendly customer support team. We look forward to welcoming you back for more fun and success!
Evitar a toda costa. NO LICENCIADO POR CEG. Operar ilegalmente brindando servicios a jugadores australianos. No sigas sus propios Términos de Juego Responsable. Cuando les pides que cierren tu cuenta, te ofrecen un reembolso en efectivo para que sigas jugando. Los retiros se retrasan por lo que cancelas y sigues jugando. Envíe documentos de verificación, le dicen que está verificado, pero aún tiene una exclamación roja contra su estado de verificación. Pídales que le reembolsen sus depósitos, desactivarán su cuenta y ya no responderán a los correos electrónicos. El RTP se reduce hasta el punto en que depositas $2000 sin obtener una sola ganancia decente. ¡¡¡AUSTRALIANOS, CUIDADO!!! También han recibido numerosas advertencias de la ACMA sobre su violación de la ley australiana, pero continúan haciéndolo sabiendo que no tendrán ningún recurso. Continuarán estafando a los australianos, así que NO JUGUES AQUÍ.
Avoid at all costs. NOT LICENSED BY CEG. Operating illegally providing services to Australian players. Don't follow their own Responsible Gaming Terms. When you ask them to close your account, they offer cashback instead to keep you playing. Withdrawals are delayed so you cancel and keep playing. Send through verification docs, they tell you you're verified, but you still have a red exclamation against your verification status. Ask for them to refund your deposits, and they disable your account and no longer response to emails. RTP gets turned down to the point you deposit $2000 without getting a single decent win. AUSTRALIANS BEWARE!!! They have also received numerous warnings from the ACMA about them breaching Australian Law but continue to do so knowing they face no recourse. They will continue to rip Australians off so DO NOT PLAY HERE.
SpinsUp Casino
Hola Brockster77,
Lamentamos escuchar sobre su experiencia y agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Brindar un entorno de juego seguro, transparente y justo es nuestra máxima prioridad, y está claro que no cumplimos con nuestras expectativas en su caso.
Lamentamos cualquier problema que hayas tenido con la verificación, los retiros o la comunicación, ya que estos procesos están pensados para que sean fluidos y confiables. Además, nos tomamos muy en serio el juego responsable y te pedimos disculpas si tu solicitud de cierre de cuenta no se gestionó como debería.
Sus comentarios sobre la imparcialidad del juego y el cumplimiento de las normas también son muy preocupantes. Tenga en cuenta que nos comprometemos a revisar estos asuntos a fondo y a tomar las medidas correctivas necesarias.
Nos gustaría tener la oportunidad de resolver estos problemas directamente. Comuníquese con nosotros en Nuestro equipo priorizará su caso. Su confianza es importante para nosotros y queremos garantizarle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de SpinsUp
Hello Brockster77,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you bringing these concerns to our attention. Providing a safe, transparent, and fair gaming environment is our top priority, and it’s clear that we fell short in your case.
We regret any issues you encountered with verification, withdrawals, or communication, as these processes are meant to be smooth and reliable. Additionally, we take responsible gaming very seriously and apologize if your account closure request was not handled as it should have been.
Your feedback about gameplay fairness and compliance with regulations is also deeply concerning. Please know we are committed to reviewing these matters thoroughly and taking any necessary corrective action.
We’d like the opportunity to resolve these issues directly. Please reach out to us at vip@spinsup.com, and our team will prioritize your case. Your trust is important to us, and we want to ensure a better experience moving forward.
Muchos proveedores, retiros difíciles, porque lleva días aguantar para no pagar, hoy en día no vale la pena jugar en casinos como este, muchos proveedores, depósitos rápidos.
Many providers, difficult withdrawals, because it takes days just to hold on not to pay, it does not pay to play in casinos like this nowadays,,many providers, fast deposits.
Muitos provedores, saques difícil ,pois demora dias só segurando pra não pagar, não compensa jogar em casinos assim hoje em dia,,muitos provedores ,depósitos rápidos.
Casino del grupo dama, en el pasado era un gran grupo, se volvió muy malo, RTP de algunos terribles, pero este como la mayoría del grupo ruedan para pagar las ganancias, solo apoyan las tiradas, el correo electrónico no ayuda solo retener retiros, no lo recomiendo
Casino of the dama group, in the past it was a great group, it became very bad, RTP of some terrible, but this one like most of the group they roll to pay the winnings, support only rolls, email does not help only holding withdrawals, I do not recommend it
Casino do grupo dama, antigamente era um ótimo grupo,se tornou muito ruim ,RTP de alguns péssimo,mas este como a maioria do grupo enrolam para pagar os ganhos ,suporte só enrola ,email não ajuda só segurando saques ,não recomendo
Retiros eternos, el soporte se estanca, no lo recomiendo
Eternal withdrawals, support gets bogged down, I don't recommend it
Saques eternos ,suporte enrola muito ,não recomendo
SpinsUp Casino
Hola Caniggia2021, Gracias por tus comentarios. Nos tomamos muy en serio todas las inquietudes de los clientes. Podemos ver que su administrador de cuentas se comunicó con usted y le explicó todo en detalle. Si cree que hemos abordado sus inquietudes, le agradeceríamos mucho que actualizara su reseña para reflejar su experiencia general con nosotros. Sus comentarios actualizados significarían mucho para nosotros y ayudarían a otros jugadores a comprender los esfuerzos que hacemos para garantizar una experiencia de juego positiva. Gracias por su comprensión y continuo apoyo. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos en: vip@spinsup.com Atentamente, El equipo de SpinsUp
Hi Caniggia2021, Thank you for your feedback. We take all customer concerns very seriously. We can see that you were contacted by your account manager and everything was explained in detail. If you feel that we've addressed your concerns, we would greatly appreciate it if you could update your review to reflect your overall experience with us. Your updated feedback would mean a lot to us and help other players understand the efforts we make to ensure a positive gaming experience. Thank you for your understanding and continued support. If you have any further questions or need assistance, do not hesitate to contact us at: vip@spinsup.com Best Regards, The SpinsUp Team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de SpinsUp Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de SpinsUp Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Alto8.5/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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Los jugadores que reclamen demasiados bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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Plazo irrazonablemente corto para proporcionar información dentro de los procesos KYC
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
Leer menos
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Los jugadores que solo depositan cuando se ofrecen bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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