El jugador de Grecia se enfrenta a problemas con el casino que retrasó los pagos mientras estaba ganando, para luego pagarle después de que empezó a perder. Ahora, no puede acceder al casino, alega una pérdida total de 6000 € y exige que le devuelvan el dinero, amenazando con emprender acciones legales por una cantidad mayor si no se resuelve.
Mientras ganaba, no me pagaron durante una semana. Entonces comencé a jugar más y cuando comencé a perder, me pagaban 500 € una semana después. Ahora que perdí 6000 €, intenté ingresar al casino y el condado no me dejó porque este casino es ilegal y ofrece servicios de juego no autorizados. Quiero que me devuelvan mi dinero o recurriré a la ley y me pagarán 200 000 €. Dejaré de jugar solo si me devuelven mi dinero.
Estimado SOTOSDAT,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si recibiste tu retiro de 500€?
¿Cuál es el saldo actual en su cuenta del casino?
¿Se ha comunicado con el servicio de atención al cliente del casino por correo electrónico después de descubrir que su gobierno bloqueó el acceso al sitio web del casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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