El jugador de Quebec lleva 8 días esperando los retiros, y tiene otros dos retiros pendientes de 750 € que han tardado 3 días hasta ahora, a pesar de que el casino afirma que todos los retiros se procesan en 3 días. Expresa su frustración por el límite de retiro diario del casino de 750 €, que dificulta su capacidad para acceder a sus ganancias y se siente injusto dada la facilidad para depositar dinero.
Muy bien ¿por dónde empezar?
Llevo 8 días esperando (5 si no contamos los fines de semana) mis retiros. También tengo otros 2 retiros de 750 que han superado los 3 días de espera. (En su sitio web dicen que todos los retiros se realizan en un plazo de 3 días)
En primer lugar, te permiten depositar tanto dinero como puedas perder, pero establecen un límite de retiro diario de 750 $. ¿Cómo es esto justo? Sabemos por qué lo hacen, la mayoría de los jugadores perderán todas sus ganancias mientras esperan los retiros.
Este es mi caso, gané 5.500 y ahora solo me quedan 2250$ porque soy adicto y no pude retirar todo debido a su "condición". No hay forma de limitar la cantidad que puede apostar o perder diariamente.
En cuanto a mis retiros, no me pueden dar ninguna información, solo respuestas genéricas como esperar y tener paciencia. Estoy muy decepcionado. Si ganas una gran cantidad, ¡literalmente te llevará meses o años retirar el dinero!
Por favor ayúdenme a obtener mis retiros
Querido Shaunauc,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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