Sportaza Casino - El acceso a la cuenta del jugador se restringe repentinamente.

Ok, ahora esto es aún más loco. No uso mi cuenta Sportaza1 desde hace varios días, intenté iniciar sesión esta tarde y ¡no puedo! Supongo que tal vez como Rabona y Sportaza1 pertenecen a la misma empresa (?), decidieron robarme el dinero de Sportaza1 también después de cerrar la cuenta de Rabona. Ni siquiera me pidieron documentos ni nada, no enviaron un correo electrónico, no pasó nada de hecho ni siquiera solicité un retiro, simplemente no puedo iniciar sesión de la nada.

Aquí hay algunas pruebas de que tengo MUCHAS apuestas pendientes en Sportaza1. Esto es tan increíblemente absurdo, ¿realmente están tratando de robarle a un cliente 5000 € sin siquiera intentar establecer una razón esta vez?

Por favor, sólo díganme que un abogado puede hacerles perder la licencia. ¿O simplemente es demasiado fácil, pueden robar el dinero de todos los jugadores ganadores sin enfrentar ninguna consecuencia? ¿Como un casino mafioso en una calle oscura?

Atentamente,

Lucas D***

Estimado LUCSCOTT,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría indicarnos si tenía algún saldo activo (aparte de las apuestas pendientes) en su cuenta del casino cuando fue bloqueado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿En qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Hola Cristina,

Así que solo tenía 11€ en mi saldo en ese momento (y fue solo porque hice un depósito de 10€ unos segundos antes de no poder iniciar sesión), invertí todo mi saldo en apuestas a largo plazo (principalmente fútbol: clasificación para la Eurocopa). , Top 2 de grupos de la Liga de Campeones, Top 4 de la Premier League, Top 2, Top 6, ganador, mejor goleador... apuestas de la NBA: quién llegará a los playoffs la próxima temporada), de hecho, probablemente tenga mucho más de 5000 € en apuestas sin resolver. pero no recuerdo exactamente, solo di este número como el límite más bajo posible.

No tengo ningún bono activo, mi cuenta se creó en octubre de 2022 y no utilicé ningún bono ya que al principio estaba en el lado perdedor y luego gané mucho dinero en partidos de tenis y blackjack. Recibí 4/5 retiros en 2023 de Sportaza, nunca hubo ningún problema, incluso fueron rápidos (menos de 4 días). Antes de cerrar sesión y restringirme no hice nada malo y hasta ahora ni siquiera recibí un correo electrónico.

Esto es un robo puro y decidí contactar a Curacao Antillephone NV , sus operadores con licencia, puedo mostrarles todo, todas mis transacciones bancarias, toda mi casa, todo lo que necesiten para ver que nunca hice nada malo. Al menos Rabona respondió, y probablemente tendrán que cooperar ahora que Antillephone abrirá una investigación, pero Sportaza, donde tengo TODO el dinero que gané en 2023, ni siquiera pidió nada, ni siquiera respondió. Esto es totalmente loco ¿verdad? Actúan como una verdadera mafia, pensando que pueden echar a quien gane en su casino SIN pagar lo que ganó de manera justa.

Muchas gracias por su ayuda, incluso puedo llamar a un abogado si es necesario, estoy muy motivado porque más que todo este dinero lo que más quiero es justicia, nunca dejaré que un ladrón se salga con la suya con algo así. .

Hola,

Entonces no hay noticias desde hace 3 días. Me comuniqué nuevamente con el chat en vivo esta mañana y aquí está la conversación. Entonces realmente hicieron exactamente lo que haría una mafia, cerraron mi cuenta, ni siquiera me informaron (obviamente porque no tenían ninguna razón legal para hacerlo) y trataron de robar todo mi saldo pensando que me quedaría callado. y déjalos hacer eso. Si creen que pueden cometer un gran robo como éste, significa que están acostumbrados, ¿no? Sólo un ladrón puede pensar que se saldrá con la suya, ¿estamos de acuerdo?

Por cierto, un pequeño detalle, tomé la captura de pantalla en la sección del torneo para mostrar mi nombre, soy segundo (por todos los puntos y dinero que gané durante el torneo abierto de tenis de EE. UU. hace 3 semanas) e iba a recibir 170 € más. mañana como premio por ser segundo.

Gracias por tu respuesta, LUCSCOTT. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Hola Cristina,

Entendido, no hay problema. Ya publiqué mi queja aquí https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed- without-any-further-justification y agradecería conocer sus otras sugerencias, así como las que menos Lo que puedo hacer es arruinar la reputación de este casino/casa de apuestas para evitar que roben a otros clientes en el futuro, luego emprender acciones legales e intentar que pierdan su licencia si insisten en ser una mafia y no me envían mi ganancias.

Atentamente

Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos a su dirección de correo electrónico.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.