Sportaza Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.

Casino fraudulento ... detienen todas las ofertas de bonificación y las recompensas y créditos elegibles de cualquier oferta ... en cualquier momento ... indicando la decisión del administrador. Entonces, si alcanzas el nivel en el que podrías ganar un Torneo ... de repente te vuelves ilegible según la decisión del administrador ..... Ridículo.

La mayoría de mis bonos de depósito fueron denegados más el reembolso de la semana de Halloween denegado, el Freebet de canje de puntos denegado.

En general, muestran grandes promociones, pero todas son falsas.

Estimado umesh1jai,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Aunque entiendo su punto de vista, entienda que cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes. Un bono es algo así como un regalo del casino y el casino puede decidir si eres elegible para recibirlos o no.

Revisé los términos y condiciones ( https://sportaza.com/en/rules ) y encontré esto:

"7.3 Nos reservamos el derecho a denegar una bonificación a cualquier cliente, rechazar bonificaciones de cualquier tipo, cancelar la participación en cualquier promoción, así como prohibir de forma permanente o temporal a cualquier cliente o grupo de clientes del programa de promoción del sitio web en nuestro exclusivo y absoluta discreción. En caso de cualquier disputa con respecto a nuestras promociones (que incluyen, entre otros, elegibilidad, uso, abuso, juego limpio, cálculo de ganancias y requisitos de apuestas), la decisión de la Compañía será final y no negociable ".

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo; de lo contrario, me temo que nos veremos obligados a cerrar esta queja.

Gracias por entender.

Atentamente,

Kristina

Esto es algo que no debería aparecer en mi página de Promoción cuando inicie sesión. Si me lo muestra, entonces debería recibirlo.

Incluso cuando hago clic en el bono, me lleva a la página de depósito en lugar de negarlo, indicando que no es elegible para el bono.

Esta es una promoción engañosa.

Entiendo tu frustración, umesh1jai, pero mientras el casino no te otorgue un bono para luego confiscar tus ganancias, no hay nada que podamos hacer y no podemos castigar al casino.

No dude en hacerme saber si hay algo más que pueda hacer por usted, de lo contrario tendré que rechazar esta denuncia.

Estimado umesh1jai,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Cierralo. No pienses en ningún resultado positivo aquí. El equipo de Casino Guru solo sigue las decisiones de los proveedores de casino siempre. No se quejará a través de su equipo de ahora en adelante como inútil.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.