El jugador de Hungría había tenido problemas con su último pago, que había desaparecido a pesar de múltiples consultas a través del chat en vivo. Tenía un recibo del pago, pero le seguían diciendo que esperara una resolución. El Equipo de Quejas había extendido el período de consulta por 7 días adicionales para permitir que el jugador tuviera tiempo de responder; sin embargo, el jugador no respondió. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación adicional por parte del jugador.
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