El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Posteriormente, el jugador envió una solicitud de reapertura confirmando que recibió sus ganancias, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Sportaza sigue retrasando el pago, simplemente no quiere pagar el dinero. Llevo dos semanas esperando un pago.
Te pido tu ayuda.
Estimado Sulito1988,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Hola Kristina,
Muchas gracias por la rápida respuesta 😊
Hay dos pagos abiertos y muchos más por venir.
Desafortunadamente, sportaza siempre tiene nuevas excusas, lo que me molesta mucho, a veces hay problemas técnicos, a veces hay demasiados pagos y no puedes seguir el ritmo.
Sí, hubo un pago hasta ahora
Exitoso.
Pagos aún abiertos: "Ver imagen"
Se pagó un pago poco después de que se abriera el caso, y espero que el otro pago pronto.
Así que es muy probable que se haga.
Gracias por su apoyo.
Muchas gracias por la actualización, Sulito1988. Así que esperemos unos días más y, con suerte, pronto recibirá el resto de sus ganancias. Por favor, manténganos informados y avísenos si hay algo nuevo.
Estimado Sulito1988,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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