PrincipalQuejasSportaza Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Sportaza Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.500 €

Sportaza Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/07/2022 | Resuelta : 03/08/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Italia solicitó un retiro 7 días antes de presentar esta queja. No ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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hace 1 año
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Buenos dias


Gané 1500€ hace 7 días, a partir de ahí comencé el proceso de retiro.

Nada empieza mi infierno, hago el primer retiro de 500 y nada se queda ahí, después de 2 días cerraron mi cuenta para verificar mis datos.

Ahora espero que me paguen porque cargué una tarjeta que no es mía porque jugué con un amigo!

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hace 1 año
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Estimado ciupi2,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

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hace 1 año
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Hola

mis retiros han sido cancelados ya que he depositado se requiere un retiro en una tarjeta que no está a nombre del propietario de la cuenta.

atrasos proporcioné la tarjeta del propietario de la cuenta, pero quiero saber si me pagarán si deposité y gané con una tarjeta de un tercero.

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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, ciupi2. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:

"la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago que utilice para recargar el saldo de su cuenta le pertenece a usted, no es robado y no lo ha perdido otra persona. La empresa se reserva el derecho de cerrar su cuenta y anular cualquier ganancia en caso de una sospecha razonable de que ha violado esta garantía".


¿Entiendo correctamente que realizó un depósito con una tarjeta que no ha sido emitida a su nombre?

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hace 1 año
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Estimado ciupi2,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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hace 1 año
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¡Hoy por fin llegó mi dinero!

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hace 1 año
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Estupenda noticia, ciupi2. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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