La retirada del jugador se retrasa más de una semana. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias.
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SpotGaming Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 800 €
SpotGaming Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.5
SpotGaming Casino tiene un índice de seguridad de 7,5, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Me uní a este casino hace unas semanas. Mi cuenta se verificó hace más de una semana. Hice una solicitud de retiro, pregunté cuánto tiempo para el retiro y me aconsejaron entre 24 y 72 horas. Aconsejaron normalmente las 24 horas y que mi cuenta estaba verificada por lo que debería ser menos. Estuve con ellos durante el fin de semana y luego comenzaron a decirme 7 días, miré los términos y condiciones y les aconsejé que son hasta 72 horas en su sitio web. Han bloqueado mi cuenta y han dejado de responderme.
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Público
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hace 2 años
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Hola Lindsss,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpotGaming Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente terminaste el proceso de verificación? ¿Jugaste con un bono o solo con dinero real?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación y el primer retiro pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Si está en curso por un período de tiempo más corto, solo recomendaría esperar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola Lindsss,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
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