PrincipalQuejasSpotGaming Casino - La retirada del jugador se retrasa.

SpotGaming Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 800 €

SpotGaming Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/04/2022 | Resuelta : 27/04/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa más de una semana. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias.

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Público
Público
hace 2 años
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Me uní a este casino hace unas semanas. Mi cuenta se verificó hace más de una semana. Hice una solicitud de retiro, pregunté cuánto tiempo para el retiro y me aconsejaron entre 24 y 72 horas. Aconsejaron normalmente las 24 horas y que mi cuenta estaba verificada por lo que debería ser menos. Estuve con ellos durante el fin de semana y luego comenzaron a decirme 7 días, miré los términos y condiciones y les aconsejé que son hasta 72 horas en su sitio web. Han bloqueado mi cuenta y han dejado de responderme.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Lindsss,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpotGaming Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente terminaste el proceso de verificación? ¿Jugaste con un bono o solo con dinero real?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación y el primer retiro pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Si está en curso por un período de tiempo más corto, solo recomendaría esperar.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Lindsss,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

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Público
Público
hace 2 años
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hola gracias puedes cerrar la queja recibi mi premio

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias Lindsss, por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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