Stake Casino - El jugador ha tenido problemas para retirar sus ganancias.

Estimado Speechless777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor comprenda que es un procedimiento común para los casinos auditar las cuentas de los jugadores, particularmente, después de acumular una ganancia sustancial.

Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

Dudo que este sea el caso porque debería tratar de comprender el problema más detallado, que es que los casinos en línea como Stake hacen estos esquemas para asegurarse de que a los jugadores les suceda exactamente lo que me sucedió a mí.

Entonces, si lugares como Casino Guru les permiten salirse con la suya, más y más jugadores se verán afectados. Son negocios multimillonarios que saben qué hacer para que los jugadores se inclinen y pierdan. El punto aquí es que SI tuvieron un problema con mi cuenta y necesitaron congelarla, entonces no debería haber habido una opción para continuar jugando. Eso es absolutamente fraudulento porque demuestra que solo intentan evitar los retiros pero permiten que el jugador continúe jugando y ¿por qué? Porque si el jugador gana aún más, siempre puede decidir cerrar la cuenta, pero si el jugador pierde, de repente responde y realiza un seguimiento. QUE ES EXACTAMENTE lo que me paso a mi. Una vez que perdí los fondos, respondieron de la nada, pero todos esos días antes no lo hicieron.

Por lo tanto, dejar que los casinos se salgan con la suya con estos esquemas perjudica a los jugadores y si Casino Guru hiciera un caso de esto, entonces otros casinos y Stake reconsiderarían hacer esto a más y más jugadores.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.