Al jugador de India se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. La denuncia fue "rechazada" por duplicidad.
Hola, soy Bharat y soy de la India. Acabo de jugar al juego Teen Patti en star111 y gané INR 11 lacs y star111 bloqueó mi cuenta sin ningún motivo. Así que lo que hago para eso solo dime. 6***27***3
Estimado Anand9001,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con una captura de pantalla de sus ganancias a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Hola señor, mi cuenta cerrada desde hace 12 días. Solo jugué juegos en vivo en eso y mi cantidad ganadora es 1100000 pero desafortunadamente está bloqueada por el equipo del casino sin ningún motivo. Así que quiero estar aquí para eso. Gracias, por favor resuelva el problema.
¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Me comuniqué con star111 el 11 de agosto y me dijo que usted hizo la apuesta sospechosa en Casino y que por eso está bloqueado.
Y también dijo que ganas dinero desde 1300 inr hasta 1100000 inr, ¿cómo es posible? Y luego les dije que esto no es justo de parte de su equipo, solo jugamos legel en el sitio y me bloquearon.
Entonces, por favor, ayúdenme con esto, lo que hago solo dígame. Cómo denunciarlos.
Cuando responda por favor respóndame mi consulta ha sido resuelta o no
Muchas gracias, Anand9001, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola, gurú del casino, creo que me han desbloqueado, pero cambiaron mi contraseña, por lo que no puedo iniciar sesión ahora, cómo contactarlos. Nos conectamos con ellos a través de WhatsApp pero me bloquearon en WhatsApp. Así que por favor ayuda con esto.
Acabo de tomar un ss de id s antes de 3 días y hoy lo que está escrito.
Hola, Anand9001,
A partir de ahora, te asistiré con tu queja.
Antes de invitar al casino a este hilo, me gustaría hacerle una pregunta.
¿Cuál es el ID de jugador que registró en el casino?
Ingresó su correo electrónico, pero no ingresó su nombre de usuario. Podría ayudarnos a acelerar el proceso y ayudar al casino a identificar el problema. Entonces, primero, por favor, bríndenme esta información.
Bharat009 es mi nombre de usuario, así que por favor ayuda con esto.
Hola, Anand9001,
Hace algún tiempo, noté que también tenemos otra queja abierta con el usuario que tiene el mismo nombre y apellido en casino.guru que usted. Este es el enlace a la queja similar mencionada: https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked
¿Puede explicarme racionalmente cómo es posible que el otro usuario tenga el mismo nombre y apellido que usted, pero solo un nombre de usuario diferente en casino.guru? Además, este usuario llenó el mismo Player ID y Player Email (excepto el número en el correo electrónico, pero en el mismo sitio web, que contiene su nombre y apellido).
Es el mismo ID de jugador en Star111 Casino que confirmó anteriormente en este hilo.
Significa que al menos estamos hablando de la misma cuenta de jugador en Star111 Casino, pero diferentes correos electrónicos.
¿Tienes más de 1 cuenta en este casino? En caso afirmativo, explique toda la situación con más detalle.
Tengo muchas ganas de escuchar una explicación de usted pronto.
Hola señor solo tengo una cuenta de eso. Y soy amigo de Bharat. Dijo que para contactar contigo es por eso que estoy tomando aquí. Envíe un mensaje solo a Bharat gracias, su nombre de usuario era Bharat009 en el sitio de casino star111
Estimado Anand9001,
Gracias por su confirmación.
Por razones obvias, cerramos esta denuncia con una nota "rechazada" por duplicidad. Tenga en cuenta que está prohibido presentar varias quejas sobre el mismo problema en casino.guru.
Las respuestas adicionales se publicarán solo en el hilo original mencionado anteriormente, creado por el jugador Bharat.
Gracias por entender.
Saludos,
Branislav, Casino.Gurú