Stay Lucky Casino - El jugador no está contento con que su retirada sea escupida en dos entregas.

Hola, hice un retiro de € 5000. He esperado 4 días en los que ahora me han enviado un correo electrónico para pedirme que lo dividiera en retiros de € 2500. Puede ser una táctica dilatoria ya que ahora tengo que esperar otra vez antes de que se vea. ¿Alguna vez me pagarán? Todos mis documentos han sido verificados, sin bonificaciones ni giros gratis, tampoco he excedido la regla de apuestas del 30%.

Estimado Stuart

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender completamente cuál podría ser el problema. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Qué método de pago elegiste? ¿Ha cancelado su solicitud inicial y ha colocado una nueva? Dado que el casino solicitó que el pago se dividiera en dos cuotas para acelerar el proceso, me gustaría esperar a que llegue el primer retiro exitoso para ver cuánto tarda. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Stuart

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.