El Equipo de Quejas había llegado a la conclusión de que sin pruebas sólidas, era imposible demostrar que la cuenta en el casino Sultanbet no fue creada por la propia jugadora y que ella no proporcionó la información personal. Como resultado, no pudimos continuar con el caso y la denuncia fue rechazada. Lamentamos no poder ayudar más en esta ocasión y alentamos a la jugadora a comunicarse si encuentra algún problema en el futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
