El jugador del Reino Unido experimentó un problema con el juego "Madam Destiny Megaways", recibió 25x y 12 giros, pero solo ganó menos de £400. El jugador creyó que esto era incorrecto. Solicitamos información y pruebas adicionales al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, ante la falta de respuesta por parte del jugador, la denuncia fue rechazada. El jugador conservaba la opción de reabrir la denuncia en el futuro.
Jugué a Madam Destiny Megaways. Obtuve 25x y 12 giros, lo mejor que puedes conseguir. Esto normalmente significa una ganancia máxima, pero pagó menos de £400, lo cual creo que definitivamente no es correcto.
Estimado DanOwens,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier comunicación o captura de pantalla relevante junto con tu historial de juego a petronela.k@casino.guru ?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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