PrincipalQuejasSuperb Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

Superb Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Puntos negros: 97

Importe: £759

Superb Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 22/02/2024 | No resuelta : 25/02/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 meses
Traducción

El jugador del Reino Unido había informado de un retraso en su primera solicitud de retiro en un casino en línea. A pesar de los numerosos intentos de mediar en el problema, el casino no respondió. Debido a la constante falta de reacción del casino ante múltiples casos, nos vimos obligados a marcar la queja como "no resuelta". Esto afectó la calificación general del casino y puede haber influido potencialmente en su enfoque. Desafortunadamente, el problema de retiro del jugador siguió sin resolverse debido a la falta de cooperación del casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Al igual que muchos otros, simplemente no están procesando ningún retiro y dicen que hay un retraso debido a una gran cantidad de solicitudes.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado RITT,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de Superb Casino. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

  • ¿Podría informarnos si alguna vez recibió algún retiro de este casino en el pasado?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Petronela


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

No, nunca he recibido ningún retiro, esta es mi primera solicitud de retiro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado RITT,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Superb Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.


filefile


Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.


El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.



Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias