PrincipalQuejasSuperBoss Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

SuperBoss Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 2.000 €

SuperBoss Casino
Enviada: 22/10/2021 | Resuelta : 25/10/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

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El jugador de Alemania ha solicitado la retirada hace unos días. Aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Hola, me han prometido durante 2 días que mi dinero se pagará en unas horas. No pasa nada. Cuando pregunto, siempre hay otras excusas dudosas.

Kyc se completó con éxito.

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Querido dusty97,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su paciencia.

Atentamente,

Petronela

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Ahora me han pagado 2 x 350 dólares, pero jugué en euros. $ 350 cuando se pagó fue de $ 407,42. Como dije, solo se pagaron $ 350. Los $ 57,42 que faltaban simplemente se retuvieron y se dedujeron 2 x 350 euros de mis ganancias. Aún no he recibido más pagos. Aún quedan 1300 euros pendientes y la diferencia faltante de 2x 57,42 dólares.

Me quedo atascado en el chat, cada vez con diferentes excusas.

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Kyc tuvo éxito hace días

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la denuncia ha sido resuelta. Sin embargo, ¡este casino no se recomienda de ninguna manera! ¡Esto es puro fraude!

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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, dusty97, por tu confirmación, y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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