PrincipalQuejasSuperCat Casino - Se ha rechazado el retiro del jugador de las ganancias de bonificación.

SuperCat Casino - Se ha rechazado el retiro del jugador de las ganancias de bonificación.

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Importe: 150 €

SuperCat Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 05/01/2021 | Caso cerrado : 20/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de la República Checa tiene dificultades para retirar las ganancias de bonificación gratuitas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Es un casino fraudulento, aunque te dan un bono gratis pero eso es todo. ¡No te dejarán elegir ganar! ¡Incluso si acepta un depósito! Es un gran casino fraudulento. No recomiendo a nadie que se mantenga al día con ellos, ¡son ladrones!

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se infringió y por qué se cancelaron sus ganancias?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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